Mavi Jean Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Ve Deformasyon, İnceleme Reddedildi

Son 1 yıl içerisinde Mavi’nin Diyarbakır Kayapınar’daki Ceylan Karavil Park AVM ve Diyarbakır Yenişehir Forum AVM mağazalarından toplam 4 adet jean pantolon satın aldım. Pantolonları özellikle sürekli aynı ürünü giymemek için seçenek olsun diye aldım ve her birini en fazla 10 kez giymişimdir.

Ancak bu kadar kısa sürede tüm pantolonlarda ciddi derecede renk solması, kumaşta aşırı esneme ve paçalarda dönme sorunu yaşadım. Dört üründe birden aynı problemleri görmek, ürün kalitesi ve marka güveni açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, ancak yapılan inceleme sonucunda tüm ürünler için olumsuz dönüş yapılarak talebim reddedildi. Şu anda pantolonlar hem görsel olarak kötü durumda hem de formunu kaybettikleri için kullanışsız hale geldiler. Ürünlerle ilgili şikayet ve inceleme kayıt numaralarım 1004184331, 1004184335, 1004184333 ve 1004184337’dir.

Kısa süre ve az kullanıma rağmen bu kadar deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, incelemesi reddedilen dört adet jean pantolonun yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Mavi markasından bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.