to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Talimatına Uygun Gömleklerde Aşırı Daralma Ve Değişim Talebi
Ocak ayı sonunda Adana Kenan Evren Şubesi’nden 2 adet gömlek satın aldım. Ürünleri yalnızca 1 defa yıkamama rağmen her ikisinde de belirgin bir daralma meydana geldi. Gömlekler ilk yıkama sonrası beden olarak ciddi şekilde küçüldü ve kullanım konforu tamamen bozuldu.
Yaklaşık 15 gün önce ürünleri mağaza üzerinden kalite ekibi tarafından incelenmesi için gönderdim. İnceleme sonucunda sorunun yıkama ve kurutma koşullarına bağlı olarak gelişmiş olabileceği bildirildi. Ancak ürünleri etiketlerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde, herhangi bir ekstra işlem uygulamadan yıkadım ve yalnızca ilk yıkamada bu kadar fazla daralma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Mavi’den, etiket talimatlarına uygun yıkama sonrası bu seviyede daralan gömlekler için tarafıma yardımcı olunmasını ve her iki ürünün de değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Meryem A., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Telefon numarasından bana ulaşabilirsiniz. Bu kadar kısa sürede dönüş yaptığınız için de ayrıca teşekkürler
Sorunumu hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim
