to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Kızıltepe Movapark Mavi mağazasından aldığım 3 adet pantolon ve 1 adet gömlekte yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünleri yaklaşık 5–6 ay önce satın aldım ve toplamda 7–8 bin tl civarında ödeme yaptım. Kısa süre içinde pantolonlarda renk solması ve belirli bölgelerde aşınmadan kaynaklı yırtılmalar, gömlekte ise yine renk solması ve tüylenme oluştu.
Bu sorunların ardından ürünleri 20 Nisan 2026 tarihinde aynı mağaza üzerinden servise göndererek incelenmesini talep ettim. Ancak 29.04.2026 tarihinde SMS yoluyla ürünlerimin reddedildiğini öğrendim. Tarafıma iletilen bu ret kararını kabul etmiyorum, çünkü yaşadığım problemler ürünleri kullanım şeklimden değil, tamamen ürün kalitesi ve kumaş yapısından kaynaklanmaktadır.
Yıllardır düzenli olarak Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyon yaşamamayı beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu pantolonlarımın ve gömleğimin değişimini talep ediyorum. Değişim yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı Mavi yetkililerine bildirmek isterim.
Yıllardır Mavi müşterisiyim ve düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Son dönemde Mardin Kızıltepe Mova Park şubesinden aldığım iki pantolonda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 6 ay önce aldığım bu pantolonlarda kısa süre içinde defo, paça kayması ve renk bozulması gibi problemler oluştu ve ya...
Yaklaşık 5 ay önce Mavi’nin Mardin Kızıltepe Movapark AVM şubesinden bir gömlek satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle son 1 aydır mağaza ile uğraşmak zorunda kalıyorum ve gömleği tam üç kez incelemeye göndermemize rağmen her seferinde olumsuz, “kullanıcı hatası” şeklinde geri dönüş yapıldı. ...
Mavi’den 13 Şubat 2025 tarihinde Mardin Mova Park mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonun bacak arasında yırtılma meydana geldi. Ürünü normal şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemedim ve mart ayında ürünü incelemeye gönd...
Mavi’den aldığım üç adet pantolonda yaklaşık dört ay içinde aynı anda ciddi problemler yaşadım. Ürünlerin hepsinde renk solması, daralma ve kumaşta tırtıklanma oluştu. Üç pantolonu da bu nedenle Mardin Kızıltepe Movapark şubesine inceleme için bıraktım. İnceleme sonucunda her üç pantolon için de “t...
Yorumlar