to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Jeans'ten Ankara Yenimahalle Atlantis AVM mağazasından Jake model bir kot pantolon hediye olarak alındı. Ancak pantolon 1 beden küçük geldi ve iş yoğunluğum nedeniyle hiç giyilmemiş, etiketi üzerinde olan ürünü 35 gün sonra değişim için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları değişim süresinin 1 ...
Van’daki Mavi mağazasından aldığım Leo Dark Vintage College model kot pantolonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Pantolonda aşınma, sökülme ve yırtılma gibi ciddi problemler oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim fakat kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Oysa pantolonun 2 yıl garanti...
Mardin Mall AVM’deki Mavi mağazasından kısa süre önce satın aldığım kot pantolonda, çok az kullanım sonrası renk solması problemi yaşadım. Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim. Ancak bana kullanıcı hatası denilerek ürün geri gönderildi. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşanm...
Geçen sene Mavi'den Adıyaman Park AVM mağazasından "Mavi Black" model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra pantolonda deformasyon ve renk atması meydana geldi. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olması nedeniyle değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Mağaza yetkilileri...
Mardin Mova Park Mavi mağazasından aldığım kot pantolon ve tişörtte, ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde renk solması yaşadım. Ürünleri, üzerlerindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen her iki üründe de aynı sorun meydana geldi. Sorunu çözmek için ürünleri mağaza aracılığıyl...
15 Yıllık Müşteriniz Olarak Son Alışverişim Oldu Şikayet Metni: Yaklaşık 15 yıldır Mavi markasını tercih eden ve yıllık 280.000 TL’nin üzerinde alışv...
"Müşteri Hizmetlerinin hızlı geri dönüşü, ilgisi ve çözümü için çok teşekkür ederim. Mavi Jeans yine ürününün arkasında durmuştur."
23.07.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından Jake Zift Siyah model erkek kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğim anda sağ ön cep ...
Mavi Jeans Mardin Kızıltepe Mova Park AVM mağazasından aldığım Jake model erkek kot pantolonda hem bacak arası kısmında yırtılma hem de siyah renkte olmasına rağmen belirgin bir solma problemi yaşadım. Ürünü garantiye gönderdim, ancak Mavi Kalite Ekibi tarafından yapılan incelemede pantolonun renk a...
14 Haziran’da Mavi Şirinyer mağazasından aldığım M1410059-87080003 kodlu kot şortun bacak boylarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Bu nedenle 30 Temmuz’da ürünü mağazaya götürerek iade/değişim talebinde bulundum ve ürün incelemeye alındı. Ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Ürünü...
Mavi Malatya Doğa Cadde mağazasından birkaç ay önce aldığım M0042487872036 kodlu kot pantolonda, çok kısa sürede ve birkaç yıkama sonrası renk solması...
"Müşteri hizmetlerindeki çalışan arkadaşın göstermiş olduğu yaklaşıma ve ilgisine teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Mavi Jeans internet sitesinden aldığım kot pantolon ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ürün değişimi talebinde bulundum. Ancak, ürün değişimi yapmak...
18 Haziran tarihinde Mavi'nin online mağazasından aldığım kot pantolonu, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemim onaylanmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen 2700 TL tutarındaki ücretim tarafıma yatırılmadı. Sipariş numaram: EOK7514295. Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...
"Gayet güzel bir üslupla mağduriyetimi giderdiğiniz için ve müşteri temsilcimizin konuya hakimiyeti için teşekkür ederim"
Mavi markasından Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından aldığım erkek kot pantolon (James Slim Fit, M0042431036021 kodlu ürün) ile ilgili ciddi bir memnuni...
"Sorunu çözebilmek benim adıma çok önemliydi. Uzun yıllardır markanızı tercih eden biri olarak aynı şekilde ürünlerinizi kullanmaya devam edeceğim. Teşekkürler."
1 ay önce Diyarbakır Winstown AVM Mavi mağazasından Jake model kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren pantolonda aşırı derecede t...
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim ☺️"
Mavi online mağazasından satın aldığım kot pantolonun (Fatura No: EH02024002405439) kumaşı oldukça sert ve birkaç saat giydikten sonra ciddi şekilde b...
Mavi Diyarbakır Bağlar Ninova Park AVM mağazasından aldığım Mom Jean model kot pantolonda, sadece 3 yıkama sonunda kumaşta tüylenme ve deformasyon oluştu. Ürünü haftada bir kez, 30 derecede hassas programda, bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunlar meydana geldi. Pantolonu 1500 ...
Mavi’den James model kot pantolon satın aldım. Üründe üretimden kaynaklı olarak iki parça arasında kaplamasında deformasyon vardı ve aynı bölgeden yırtılma meydana geldi. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, sadece 2-3 kez giymeme rağmen bu sorunlar ortaya çıktı. Yırtılma olmadan önce ürünü mağazaya ...
"Şikayetim ile ilgili olarak 24 saat geçmeden beni arayan Hilda Hanım çok yapıcı bir şekilde davranarak sorunumu dinledi ve aldığım ürün tutarında çek iadesini sağladı. Markaya ve yine ilgisi ile çözümcü yaklaşımından dolayı Hilda Hanıma” a teşekkür ederim."
Mavi Mersin şubesinden yaklaşık bir ay önce iki adet kot pantolon aldım. İlk yıkama sonrasında pantolonlardan biri sert tahta gibi oldu, diğeri ise re...
Mavi Gaziantep Forum AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Jake modelinden 4 adet kot pantolon aldım. Tüm pantolonların arka ceplerinde kısa sürede yırtılma meydana geldi. Ürünleri iki defa mağaza aracılığıyla inceleme ekibine gönderdim. Ancak her seferinde kullanıcı hatası denilerek değişim yapılmadı...
10 Temmuz’da Ankara Eryaman Metromall mağazasından erkek model kot pantolon satın aldım. Ürün değişime gitti ve yeni ürünlerin gelmesini bekledim. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 5 Ağustos itibarıyla hâlâ ortada ne iade edilen ...
"Mavi kalitesi ve hizmeti 5 dakika çözüm"
Mavi aldığım kot elbise yıkadım ve üzerime giyerek tatile çıktım. Elbise iç çamaşırlarımı ve çantamı boyadı. Tekrar yıkadım ve giydim yine aynı sorun....
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
