Mavi Mağazasında Kimyasal Kokulu Kot Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi

15 Mayıs 2026 tarihinde Diyarbakır Form AVM Mavi mağazasından maviden bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çok ağır ve keskin bir kimyasal kokusu var, bu nedenle bir kez bile giyemedim. Yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama ve defalarca havalandırmama rağmen kokuda hiçbir azalma olmadı.

Fişi maalesef iki gün önce attım ancak ürünüm sistemde görünüyor. Üründeki bu ağır kimyasal kokunun sağlığa da zararlı olabileceğini düşündüğüm için kullanmaya çekiniyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Öncelikli talebim, aynı ürünün kokusuz ve sorunsuz olanıyla değişim yapılması, eğer bu mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasıdır. Başka bir ürün almak istemiyorum. Konunun incelenerek tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.