Renk Solması Ve Aşınma Sorunu Nedeniyle Ayıplı Kot Pantolonun Yenisi Talep Ediliyor

D** C***** AVM Mavi şubesinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım kot pantolonda, ürünün üçüncü yıkamasından sonra renk solması ve aşınma problemi yaşamaya başladım. Ürünü her zaman kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde, ters çevirerek ve 30 derecede yıkadım.

Yaşadığım sorun sebebiyle ürünü incelemeye gönderdim ve 22.06.2026 tarihinde tarafıma SMS ile ürünün hatasının “tüketici kaynaklı” olduğu bildirildi. Ürünü talimatlara uygun kullandığım halde kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasını, ardından da sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.

M0042426976038 kodlu kot pantolonum ayıplı olduğu düşünülen bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sizin gibi kurumsal bir firmanın böyle bastan savma bir cevap vermesi çok üzücü Umarım dönüş sağlarsınız