Mavi Jeans Kot Pantolonunda Ağ Kısmındaki Aşınma Ve Değişim Talebi

Mavi Jeans markasından yaklaşık 8 ay önce satın aldığım kot pantolonun ağ kısmında, normal kullanımda olmaması gereken bir aşınma ve yıpranma oluştu. Aşınma nedeniyle ürün şu anda kullanılamaz durumda.

Ürünü alırken uzun süreli ve dayanıklı olacağını düşünerek tercih etmiştim ancak kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde bir problemle karşılaşınca hem hayal kırıklığına uğradım hem de mağdur oldum. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, öncelikle bu şikayet üzerinden konunun değerlendirilmesini istiyorum.

Mavi’den, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu kot pantolon için ürünün incelenerek uygun görülmesi halinde değişim talep ediyorum. Sorunumun makul süre içinde giderilmemesi halinde ise CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.