Mavi Kargo

15.10.2025 tarihinde Mavi Jeans web sitesi üzerinden 2.609,98 TL tutarında Kapüşonlu Siyah Scuba Ceket siparişi verdim. Eol4102197 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünmektedir. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi, firmanızın operasyonel sür...

12 Ekim'de Mavi online üzerinden iki adet sweatshirt siparişi verdim. Toplamda 1200 TL ödeme yaptım ve 700 TL kartuş puanımı da kullandım. Sipariş numaram: eol2322375. Ancak ürünlerim belirtilen süre içinde kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefon ve canlı destek üzerinden iletişim...

15.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4034047 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 10 ürün (çorap, t-shirt, sweatshirt) bulunuyordu. Ürünlerin tamamının tek bir kargo ile gönderilmesini beklerken, 9 ürün tek bir kargoda, kalan 1 ürün ise ayrı bir kargo ile gönderildi. Böylec...

10.10.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden kredi kartı ile 1.499 TL ödeyerek kadın jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol3843011). Ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Mavi müşteri hi...

Mavi’nin online uygulaması üzerinden XL beden bir mont siparişi verdim. Ürün bana büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve l beden seçtim. Ancak bana tekrar birebir aynı XL beden mont gönderildi. Bu süreç 15 gündür devam ediyor ve hala çözüm bulamadım. Sipariş numaram: eol3494038. Değişim i...

Mavi.com üzerinden satın aldığım gömleğin bedeni beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram: eol3808872. İade işlemi başlatmak amacıyla sistemden iade kodu oluşturdum, ancak Kolay Gelsin kargo firması ürünü teslim almaya geldiğinde ürünü teslim alıp iade sürecini başlatamadı....

Merhaba, eol3890282 numaralı siparişimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bulunduğum bölgede “Kolay Gelsin” adı altında bir tüp bayisi tarafından dağıtım yapılıyor. Kargo yoldayken arandım ve paketin sayaç üstüne bırakılmasını rica ettim. Ancak eve çok kısa bir süre sonra gel...

17 Ekim tarihinde Mavi'nin online mağazasından 0833261744 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Siparişimin kargo takibinde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Kargo firması Kolay Gelsin'in kuryesi beni arayarak "geliyorum" dedi fakat gelmedi ve buna rağmen sistemde t...

29.09.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 0110599-70144 - bej kodlu mont siparişi verdim (Sipariş No: 0832720779). Siparişim İstanbul Sultangazi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi kartla ve kartuş puanımı kullanarak, toplam 1599 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak 0...

13 Ekim'de Mavi'nin kendi sitesinden Margot model jean aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için aynı gün değişim kodu oluşturdum. Değişim işleminin Kolay Gelsin kargo tarafından yapılacağı belirtildi ancak 4 gündür kargo gelip ürünü teslim almıyor. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini hem aradım hem de ...

25.09.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden iki adet kot pantolon siparişi verdim. Ürünler dar geldiği için değişime gönderdim. Değişim talebim olmasına ve ürünlerin bedenleri stokta bulunmasına rağmen, bir tanesi için iade işlemi yapıldı ve ücret iadesi kartıma hâlâ yapılmadı. Diğer pantolonun değişimi...

29 Eylül tarihinde Mavi uygulaması üzerinden eol2790333 numaralı siparişimle bir mont ve bir hırka satın aldım. 3 Ekim’de ürünlerin kargoya verildiği bilgisi iletildi fakat kargo firması böyle bir gönderi olmadığını ve ürünlerin bana teslim edilmediğini söyledi. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim ...

Mavi'nin İnternet sitesinden alışveriş yaptım. Kurum politika ve kargolama süreci 2 -3 gün yazmakta. Ama siparişim üç gündür hazırlanmadı bile. Müşteri temsilcisini arıyorum siparişi veren sizsiniz ama ürün başkasının adına gidiyor bilgi veremem diyor. Ürünün siparişini veren, aktivasyon kodu alan, ...

03/10/2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından kadın ceket siparişi verdim. Ürün stokta görünmesine rağmen, tedarik aşamasında sıkıntı yaşandığı belirtilerek 13 gün boyunca kargoya verilmedi. Siparişim ancak 13 gün sonra kargoya teslim edildi ve teslimat için de ek olarak 5 gün daha beklemem gere...

01 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin kendi alışveriş sitesinden eol3347368 numaralı sipariş ile kot ceket ve t-shirt satın aldım. Toplamda 1999 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı ve param da iade edilmedi. Sipariş durumu Mavi’nin sitesinde hâlâ “yolda” ol...

12.10.2025'de Mavi’nin online mağazasından eol3927565 numaralı siparişimle toplam 897 TL tutarında, kartuş puanımdan da 166,8 TL kullanarak üç ürün aldım. Sepetime, kredi kartımdaki kampanyadan faydalanmak için bir ürün daha eklemiştim. Siparişimdeki beyaz basic t-shirt (ürün kodu: 0612823-70057) en...

9 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından Eskişehir Espark AVM mağazasına teslim edilmek üzere bir jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol3803361). 13 Ekim’de “siparişiniz hazırlanıyor” mesajı aldım, 14 Ekim sabahı ise “faturanız kesilmiştir, kargo detayları tarafınıza iletilecektir” şeklinde bi...

4 Ekim tarihinde Mavi online mağazasından sipariş verdiğim pantolonum (Sipariş No: eol 3507909) üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli Gebze. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca aciliyetimin iletildiği söylendi ve h...

13 Ekim 2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından eol3087806 numaralı siparişimle bir kadın oversize sweatshirt ve bir kadın t-shirt satın aldım. Yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Siparişim dağıtıma çıktıktan sonra kargo firması ürünü bana teslim etmedi ve bilmediğim bir adrese bırakıp gitmiş. Üstel...