to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden “Haki Omuz Çantası” ürününü hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş ettim. Sipariş numaram E0M4255327, teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu olarak kayıtlıdır. Hızlı kargo seçmeme rağmen bugün 18.05.2026 olmasına karşın siparişime ait hiçbir kargo çıkışı yapılmamış, tarafıma herhangi bir gönderim sağlanmamıştır.
17.05.2026 tarihinde Mavi müşteri hizmetlerini aradım, son derece kibar ve naif bir şekilde durumu detaylı olarak anlattım. Görüşmede, konunun ilgili birimlere iletileceği ve tekrar aranacağım açıkça ifade edilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı. Elimde sipariş kargo numarası ve ön bilgilendirme formu bulunmasına rağmen, siparişimin nerede olduğuna ve ne durumda olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değildir.
Hızlı teslimat ücreti ödememe rağmen siparişim 7 gündür ortada yok ve bu süreçte hem teslimat gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, yaşanan gecikme ve bilgilendirme yapılmamasının açıklanmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hukuki yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Mavi’nin internet sitesinden 28.03.2026 tarihinde bir adet erkek yelek siparişi verdim. Sipariş numaram eom2890436. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Ürünün stokta olup olmadığı ile ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılm...
12 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden mağaza çalışanlarıyla birlikte 2 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram EOM3313507’dir. Siparişimi şehir dışında olduğum için mağazaya gidip kendim teslim alamadım, sistemde ise ürünler teslim alınmış gibi görünüyor. Ürünler taraf...
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle bir pantolon siparişi verdim. Siparişimin 6 Şubat 2026 Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak hızlı teslimat yapılmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Siparişim gelmeyince Mavi üzerinden kayıt bıraktım, hem iptal ve iade talep etti...
27/04/2026 tarihinde Mavi’den eom3483693 numaralı siparişimle kot pantolon ve çorap satın aldım. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla Çanakkale Merkez adresime gönderildi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini defalarc...
Yorumlar