to read complaints and reviews, or file yours.Jean Siparişi Uzun Süre Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı
9 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:56’da Mavi’nin internet sitesi üzerinden eom4145691 numaralı siparişimle bir jean satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. İlk günlerde özellikle talep etmeme rağmen kargo takip numarası dahi paylaşılmadı.
Defalarca Mavi müşteri temsilcileriyle görüştüm, iki kez dosya açılarak kaydımın takibe alındığı söylendi ancak hiçbir somut sonuç alamadım. Daha sonra telefon ve WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmeler sonucunda Kolay Gelsin kargo firmasına ait 265 132 935 298 numaralı kargo takip bilgisine ulaştım. Bu numara ile sorgulama yaptığımda, kargonun 5 gün önce teslimata çıktığı ancak teslim edilemediği için üzgün olduklarını belirten bir mesaj ile karşılaştım. Buna rağmen hiçbir şekilde bana ulaşılmadı, teslimat yapılmadı.
Siparişimin teslimat adresi Muğla ili Milas ilçesidir. Ürünün bu kadar uzun süre boyunca tarafıma ulaştırılamamasından ve süreçle ilgili net bir bilgilendirmenin yapılmamasından dolayı mağdur oldum.
Ürünün en kısa sürede acilen adresime ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek Mavi.com’da kayıtlı kartımla ödediğim 2.199,98 TL tutarının aynı karta ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Markanız hakkındaki tüm olumlu kanaatim, 9 gün geçmesine rağmen teslim ettiremediğiniz ürününüzden dolayı çok sarsıldı. Yakıştıramadım. Bakalım acilen çözülebilecek mi?
Marka ; eğer mavi ise online satışlar haricinde mağaza alışverişlerinde. Memnunum. Online alışverişinde ise Kolay gelsin kargo ile, yapılan hatalar ( telefon. Numaramın yanlış verilmiş) hiç memnun değilim. Şikayet var sayesinde elime geçmeyen siparişim 15 gün sonra geçti. Teşekkürlerim “ Şikayet var) a.
