to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden vermiş olduğum eom3394522 numaralı siparişim yaklaşık 10 gündür sistemde “kargoya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Bu süre zarfında ne SMS ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir kargo takip bilgisi iletilmemiştir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun nerede olduğuna dair bilgi veremediklerini, yalnızca şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözüme kavuşmadı.
Hem ürünüm ortada yok hem de sürece dair net bir bilgilendirme alamıyorum. Mavi gibi kurumsal bir firmadan bu konuda daha profesyonel bir destek ve çözüm süreci beklerdim. Siparişimin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
12 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden mağaza çalışanlarıyla birlikte 2 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram EOM3313507’dir. Siparişimi şehir dışında olduğum için mağazaya gidip kendim teslim alamadım, sistemde ise ürünler teslim alınmış gibi görünüyor. Ürünler taraf...
19 Nisan’da Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eom3559421 numaralı siparişimle bir kot pantolon satın aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün farklı depoda olduğu...
24 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sipariş numaram eom3608682 olmasına rağmen, siparişim sistemde günlerdir yalnızca “onaylandı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ayrıca hiçbir bilgilendirme...
02.11.2025 tarihinde mavi.com üzerinden eol5006187 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi, kargoya dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir teslimat yapılmadı, ne SMS ne de mail yol...
Yorumlar