Mavi Mağazasında Kısa Sürede Renk Atan Ve Şekli Bozulan Tişört İçin İade Talebi

Yaklaşık 1,5 ay önce M066039-30651005 Mavi mağazasından 1.000 TL ödeyerek satın aldığım t‑shirt, çok kısa süre ve ara ara kullanılmasına rağmen ciddi şekilde renk atmış ve formunu kaybederek genişlemiştir. Ürün gözle görülür biçimde defolu hâle gelmişken mağazaya başvurduğumda incelemeye gönderildi ve talebim reddedildi.

Şikayetimi iletmeme rağmen ürünü tekrar incelemeye göndermem gerektiği söylendi. 1,5 ay gibi kısa bir sürede bu kadar deforme olan ve 1.000 TL ödediğim bir ürün için sürekli mağazaya gidip gelmek ve tekrar tekrar inceleme süreciyle uğraşmak kesinlikle kabul edilebilir değil. Mavi gibi köklü bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede renk atması ve genişlemesi, buna rağmen gözle görülür hâlde iken talebimin reddedilmesi ciddi bir müşteri mağduriyetidir.

Ürünün tekrar incelemeye gönderilmesini değil, mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve konunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.