to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Hediye Kartının Süresi Görünmediği İçin Kullanılamıyor
Mavi’den hediye edilen 5.000 TL tutarındaki hediye kartımı kullanmak istediğimde, sistem “Kartın kullanım süresi sona ermiştir” uyarısını verdi ve alışverişimi gerçekleştiremedim. 10.09.2026 tarihinde online bakiye kontrolü yaparken bu uyarıyı aldım, kartın son kullanma tarihi ise elimde olmadığı için net olarak görünmüyor. Kartın üzerinde de maalesef son kullanım tarihi veya alınma tarihi olmadığı için kullanım süresi dolacağını tahmin edemedim.
Yaşadığım sorun üzerine Mavi ile iletişime geçtiğimde, hediye kartının süresinin uzatılması için kartı bana hediye eden kişinin araması gerektiği söylendi. Kart hediye edildi ve o kişiye bunu söylemeye çekiniyorum aramızda resmiyet olan birisi. Kartı kullanan ve mağdur olan kişi ben olmama rağmen, sadece hediye eden kişinin talebiyle işlem yapılabileceği belirtilerek yardımcı olunmadı.
Hediye kartını alan ve kullanmaya çalışan taraf olarak bu tutarın mağazada ya da online alışverişte tekrar kullanılabilir hale getirilmesini, kartın süresinin uzatılmasını talep ediyorum. Acil çözüm rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
İletişime geçen müşteri danışmanı çok ilgili kibar ve çözüm odaklıydı çok ama çok teşekkür ederim kendisine bu kadar kısa sürede sorunum çözüm kendi gi için
