to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Ankamall Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce 3 al 2 öde kampanyasıyla üç adet iç çamaşırı satın aldım, topl...amda 700 TL ödedim. Ürünler paketli olduğu için mağazada herhangi bir sorun fark etmedim. Paketleri evde açtığımda içlerinden birinin tam ortasında kocaman bir delik olduğunu görd
"1 ay da olsa sıkıştırmayla sorun çözüldü şükür anlamadığım şu pazar sizden alışveriş yaptınmı tak kredi kartı iade söz konuşu oldu mu 5 iş günü (iş günü hem de) diyorsunuz 7 gün nasıl ya sizi düzeltecek yok mu başınızda (patron, CEO veya müdür)"
11 Ocak 2026 tarihinde Mavi online mağaza üzerinden yaptığım alışverişe ait... eol8405191 numaralı işlem için 1.000 TL tutarında iade süreci başlatıldı.
8 Şubat sabah 10.30 civarında, onayı alınmış iademin ücretini almak için Me...tromall AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Kot pantolon için 1.800 TL tutarın
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle bir pantolon siparişi verdim. Siparişimin 6 Şubat 20...26 Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak hızlı teslimat yapılmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Siparişim gelmeyince Mavi üzerinden kayıt bıraktım, hem iptal ve iade talep etti
"Teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından aldığım atkıyı 09.01.2026 tarihinde iade ettim.... İade işlemi sırasında bana ücret iadesinin 20.01.2026 tarihinde yapılacağ
"Geç de olsa sorun çözüldü teşekkür ederim mavi kendisine yakışanı yaptı"
20.12.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesinden 4 adet pantolon satın a...ldım. Ürünlerden ikisi beden olarak uymadığı için iade ettim ve iade talebi
"Buraya yazana kadar kapı duvar olan işletme, şikayetimi yazdıktan sonra hızlı aksiyon aldı. Akşam yazdığım şikayetim sonrası, sabaha ücret iadesi yapıldı. Bazı durumlarda kurumsal kimlik ne kadar kaliteli olursa olsun, durumun tebliğ edilmesi gerekli olabiliyormuş. Şimdi gel de markanın samimiyetine inan..."
Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi 28.01.2026 tarihind...e teslim aldım ve aynı gün iade için kargoya verdim. Ancak üzerinden günler
Mavi mobil uygulaması üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımla bir çanta satın aldım. Az önce, 2 Şubat 2026 tarih...inde e-posta bildirimi alarak, alışverişime ait iadenin benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirildiğini fark ettim. İşlemi kendi Mavi hesabım üzerinden yapmıştım ve herh
"Geçte olsa, sorunumu çözüp geri dönüş yaptıkları için teşekkürler..."
09.01.26 tarihli eol8287857 siparişimi beden olmadığı için geri yolladım, iade ettim. Paketi teslim alır almaz iadeyi be...den olmadığı için yolladım, 30 gün ürünü ellerinde bekletip iademi yapmayarak mavi ürünü bana geri yolladı, iadeye uygun değilmiş. Giyilmeyen ürün iadeye nasıl uygun olmaz? 15 gün
Sivas Merkez Çarşı Mavi mağazasından iki adet t-shirt aldık. Bu tişörtlerde kısa süreli kullanımdan sonra ciddi şekilde ...renk atması sorunu yaşadık ve yaklaşık 2-3 ay önce bu durumu fark ettik. Mavi gibi bir markadan aldığımız ürünlerin bu kadar kısa zamanda renk atması bizi hayal kırıklığına uğrattı
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından 2025 yılının 8. ayında aldığım m0042232200034 kodlu kot pantolonda, kısa sayılab...ilecek bir kullanım süresinin ardından çok bariz bir şekilde renk atma ve solma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süreçte yıkama talimatlarına dikkat ederek,
Mavi’den 18.12.2025 tarihinde 1449,98 TL ödeyerek m1211172-84179 kodlu açık mavi renk gömlek satın aldım. Ürünü değiştir...mek için öncelikle aldığım mağaza olan İstinye İzmir mağazasına gittim ancak taşınma nedeniyle mağaza kapalıydı. Bunun üzerine Optimum AVM mağazasına başvurdum, burada istediğim b
"04.02.2026, saat 09.28 itibarı ile iadem nihayet yapıldı. Yaşatılan tüm sıkıntıya rağmen yine de çaba sarf etmiş olan tüm müşteri hizmetleri personeline teşekkür ederim."
Mavi.com üzerinden 23.01.2026 tarihinde sipariş verdiğim, 28.01.2026 tarihinde teslim aldığım London Classic Denim Indig...o Mavisi jean pantolonda üretim kaynaklı bir sorunla karşılaştım. Sipariş numaram EOL8908689’dur. Ürünü ilk açtığım anda pantolonun bir paçasında gözle görülür bir defo olduğunu fa
20.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki Mavi mağazasından aldığım gömleği iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma 3... ile 7 iş günü içerisinde ücretin banka kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 28.01.2026 olmasına karşın 1.609 TL tutarındaki iade ücreti hâlâ hesabıma geçmedi.
"Teşekkürler"
01.05.2025 tarihinde Batman Petrol City Mavi mağazasından m0042286544029 ko...dlu Jake Deep Smoke Lux Black model, 30-28 beden bir kot pantolon satın ald
29 Aralık’ta Mavi’nin online mağazasından aldığım, 28 Aralık tarihli alışverişime ait ürünü iade ettim. 1.899,99 TL tuta...rındaki ödemenin Mavi tarafından banka kartıma iade edildiği, Akbank’a iletildiği söylendi ve bana dekont ile birlikte 9928918761 referans numarası, banka onay numarası 288924 ve b
Mavi Ümraniye Cadde 2 mağazasından aldığım montun bedeni büyük geldiği için bir beden küçüğü ile değiştirmek istedim. Ma...ğaza çalışanları ellerinde istediğim bedenin olmadığını, benim için sipariş edeceklerini söylediler. 03.01.2026 tarihinde sipariş verildi, sistemde 06.01.2026 tarihinde kargonun ma
17 Burda AVM Mavi mağazasından aldığım tişörtü iade/değişim için götürdüğümde, tüm evrakları tam olmasına rağmen sistemd...e görünmediği gerekçesiyle işlemi bir türlü gerçekleştirmediler. Ürünün faturası ve dekontu mevcut, etiketleri üzerinde, yeni alınmış olmasına rağmen “sistemde gözükmüyor” denilere
Mavi’nin online mağazasından verdiğim siparişte yer alan iki adet tişörtü iade etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde par...a iadesi yapılmadı. Ürünlerden birini 17’sinde, diğerini ise 22’sinde iade ettim. Sipariş numaram EOL6227076’dır. İadelerimi m1 ve Esas 01 mağazalarından gerçekleştirdim ve toplam
"Çok kısa sürede dönüş sağlayıp hemen problem çözüldü. Çok teşekkür ederim."
Mavi mağazasından aldığım bir giysinin iadesini 2025 Ağustos ayında İstanbu...l Bakırköy ve İstiklal Caddesi’indeki mağazalardan birinde yaptım. İade tut
Mavi internet sitesi üzerinden aldığım ve daha sonra iade ettiğim ürünümün iadesi 8 Ocak tarihinde onaylandı. Bana gönde...rdikleri görüntüde ücretin 10 Ocak’ta bankaya iletildiği yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Toplam 1.647,99 TL tutarındaki ödemeyi
Mavi’den online olarak 2.799,99 TL ödeyerek aldığım montu iade ettim ancak iade ücretim hâlâ kartıma yansımadı. İade işl...emini 2 Ocak tarihinde gerçekleştirdim, aradan zaman geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde ücret yansımadı. Konuyla ilgili hem Mavi ile hem de bankamla görüştüm. Banka, h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99