to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Kartı E-Posta Yoluyla Gelmedi ve İade İşlemi Yanlış Bilgilendirildi
20.12.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesinden 4 adet pantolon satın aldım. Ürünlerden ikisi beden olarak uymadığı için iade ettim ve iade talebi oluştururken özellikle hediye kartı seçeneğini işaretledim. Tarafıma hediye kartının mail yoluyla gönderileceği söylendi ancak herhangi bir mail ulaşmadı.
Sipariş numaram EOL7345892’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez ücret iadesinin yapıldığı, önce kredi kartıma yatırıldığı bilgisi verildi. Fakat kredi kartımı kontrol ettiğimde böyle bir iade hareketi olmadığını açıkça gördüm. Bu süreçte çelişkili bilgiler verildi ve oyalandım.
Hem hediye kartımın, iade talebinde seçtiğim şekilde e-posta adresime eksiksiz olarak gönderilmesini hem de iademin hangi şekilde sonuçlandırıldığında ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayım Mavi Jeans parayı almışsınız, iade ürünü almışsınız, ödeme iade edeceksiniz, iletişime geçsek ne olacak, oyalamaktan başka bir şey değil. En güzeli tüketici heyetinde görüşmek sizlerle
Geç de olsa sorun çözüldü teşekkür ederim mavi kendisine yakışanı yaptı
