Ana Sayfa
Mavi
Pantolon
Hediye Kartı E-Posta Yoluyla Gelmedi ve İade İşlemi Yanlış Bilgilendirildi

ID:35069847

İlker sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye Kartı E-Posta Yoluyla Gelmedi ve İade İşlemi Yanlış Bilgilendirildi

İlker

Mavi

03 Şubat 00:17

180

İlker'in Teşekkür Mesajı

“Geç de olsa sorun çözüldü teşekkür ederim mavi kendisine yakışanı yaptı”

20.12.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesinden 4 adet pantolon satın aldım. Ürünlerden ikisi beden olarak uymadığı için iade ettim ve iade talebi oluştururken özellikle hediye kartı seçeneğini işaretledim. Tarafıma hediye kartının mail yoluyla gönderileceği söylendi ancak herhangi bir mail ulaşmadı.

Sipariş numaram EOL7345892’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez ücret iadesinin yapıldığı, önce kredi kartıma yatırıldığı bilgisi verildi. Fakat kredi kartımı kontrol ettiğimde böyle bir iade hareketi olmadığını açıkça gördüm. Bu süreçte çelişkili bilgiler verildi ve oyalandım.

Hem hediye kartımın, iade talebinde seçtiğim şekilde e-posta adresime eksiksiz olarak gönderilmesini hem de iademin hangi şekilde sonuçlandırıldığında ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mavi

03 Şubat 00:19 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

İlker

09 Şubat 19:01

Sayım Mavi Jeans parayı almışsınız, iade ürünü almışsınız, ödeme iade edeceksiniz, iletişime geçsek ne olacak, oyalamaktan başka bir şey değil. En güzeli tüketici heyetinde görüşmek sizlerle

İlker

13 Şubat 10:52

Geç de olsa sorun çözüldü teşekkür ederim mavi kendisine yakışanı yaptı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Jeans İade Onayı Çelişkili, Geri Ödeme Hesaba Yansımıyor

Mert

Mavi

12 Ocak 21:30

537

11.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol6918618 sipariş numarasıyla 1.099 TL tutarında bir pantolon satın aldım, ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Faturamız kurumsal kesildiği için iade faturasını da düz...

mavi-jeans-iade-onayi-celiskili-geri-odeme-hesaba-yansimiyor-1.jpg

Mavi İade Ücreti Haftalardır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Faruk

Mavi

14 Kasım 2025 14:46

624

Mavi’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 2.999,97 TL’ye üç adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri olan “Mitte Street Puslu Indigo Mavisi Jean Pantolon” (sipariş numarası: eol4706207), tarafıma hatalı şekilde ulaştı. 3 Kasım 2025 tarihinde, Mavi’den gelen SMS’te belirtilen 839930...

1 Destek

1 Yorum

Mavi’den Yapılan İade İşlemi Eksik Ve Süreç Belirsiz İlerliyor

Merve

Mavi

17 Aralık 2025 12:28

310

İade Tutarı Hediye Çeki Olarak Verildi, Kart İadesi Talebim Reddedildi

Yaşar

Mavi

15 Ocak 12:22

224

Mavi uygulaması üzerinden satın aldığım pantolonu 30 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. EOL7876997 ve EOL7881492 numaralı siparişlerime ait 2.529,97 TL tutarındaki iademin, ücretin kredi kartıma yatırılmasını beklerken, bilgim ve onayım olmadan hediye çeki olarak tanımlandığını gördüm. İade sürecind...

10 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Ali

Mavi

20 Ekim 2025 14:50

965

11.10.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol3744004 numaralı siparişimle bir adet Mavi Jean ve bir adet Mavi Sweatshirt satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, bu konuda bilgilendirildim ve kabul ettim. Ancak kalan ürünüm, bugün 20.10.2025...

3 Destek