to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin online mağazasından verdiğim siparişte yer alan iki adet tişörtü iade etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ürünlerden birini 17’sinde, diğerini ise 22’sinde iade ettim. Sipariş numaram EOL6227076’dır. İadelerimi m1 ve Esas 01 mağazalarından gerçekleştirdim ve toplam yaklaşık 600 TL tutarında iade bekliyorum.
Ödememi kartla yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Konu ile ilgili mağaza ile görüştüğümde, mağazadan işlem yapılamayacağını, çağrı merkezi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Çağrı merkezi ise beni bankaya yönlendirdi. Banka ile görüştüğümde ise Mavi tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadığını söylediler. Yani hem mağaza hem çağrı merkezi hem de banka arasında dolaştırılmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
İlgili siparişim için ürünleri teslim ettiğim halde iade sürecimin tamamlanmasını ve yaklaşık 600 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Mavi’nin online mağazasından aldığım iki adet jean ve iki adet kazak ürününü iade ettim; ancak para iadem hâlâ kartıma yansımadı. Sistemde ve müşteri hizmetlerinde iadenin gerçekleştiği söylenmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. İadeye konu ürünlerim eol8062273, eol8219952 ve eol82824...
26 Aralık’ta Mavi’nin online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim henüz hazırlık sürecine bile alınmamışken 29 Aralık’ta sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi. Sipariş numaram EOL7661276’dır. Hem telefonla hem de mail/WhatsApp üzerinden Mavi müşter...
Mavi online mağazasından 25–26 Kasım tarihlerinde, sipariş numaralarım eol6037086 ve eol6085004 olan biri jean, biri uzun kollu t‑shirt olmak üzere 2 ürün satın aldım. Ürünleri 29 Kasım’da iki ayrı kargo ile iade ettim. Ancak iademde, başka bir markaya ait ve bana ait olmayan ürün gönderdiğim iddia ...
15 Eylül’de Mavi’nin online mağazasından aldığım eşofmanı iade ettim. Sipariş numaram: eol1902739. İade tutarı olan 960 TL’nin kredi kartıma yatırılması gerekiyordu. Mavi’nin internet sitesinde iademin teslim alındığı yazıyor ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ve süreçle ilgil...
Mavi’den online olarak verdiğim eol4447974 numaralı siparişimde yer alan iki pantolonu da üzerime olmadıkları için aynı paket içinde iade ettim. Bu paket içerisinde Mavi Maria Cold Denim koyu renk pantolon da vardı ve iade gönderimimi 30 Ekim tarihinde yaptım. Sistemde iade talebim görünmesine rağm...
Yorumlar