to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki Mavi mağazasından aldığım gömleği iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma 3 ile 7 iş günü içerisinde ücretin banka kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 28.01.2026 olmasına karşın 1.609 TL tutarındaki iade ücreti hâlâ hesabıma geçmedi.
Mağaza ile görüştüğümde iadenin kendi taraflarından gerçekleştirildiği, bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla yaptığım görüşmede ise hesap hareketlerimde Mavi tarafından yapılmış herhangi bir iade işlemi görünmediği teyit edildi. Ben de kendi internet bankacılığım üzerinden kontrol ettiğimde Mavi kaynaklı hiçbir iade kaydı göremiyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve 1.609 TL tutarındaki iade ücretimin acilen banka kartı hesabıma yatırılmasını, ayrıca sürecin nerede aksadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mavi mağazasından salı günü 1.399 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ertesi gün sabah saat 9 civarında siparişim iptal edildi ve bana ücret iadesinin 2 iş günü içinde banka kartıma yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte...
Mavi’den online olarak 2.799,99 TL ödeyerek aldığım montu iade ettim ancak iade ücretim hâlâ kartıma yansımadı. İade işlemini 2 Ocak tarihinde gerçekleştirdim, aradan zaman geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde ücret yansımadı. Konuyla ilgili hem Mavi ile hem de bankamla görüştüm. Banka, h...
Mavi online mağazadan satın aldığım montu 05.12.2025 tarihinde iade ettim. Ürün için banka kartımla 2.700 TL ödeme yapmıştım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen iade tutarı kartıma halen yatırılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak her seferinde sadece sürecin...
Mavi'den almış olduğum gömlek yakasında 1 hafta içerisinde yaka kısmında solma oluştu. Mağazaya götürdük, iade olabileceğini söylediler. Aynı üründen talep edileceğinin bilgisini aktardılar. Ürün talep ettik, ürün geldi. Haber verilmeden iade edilmiş, ürün ücret iadesi yapılmıyor. Mağazadan bilgi ve...
11 Ağustos’ta Mavi online mağazasından sipariş ettiğim gömleği, beden uymadığı için aynı gün iade ettim (Sipariş No: EOK2667662). Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.200 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle d...
Yorumlar