to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Uygulamasında İade İşlemi Onaylanmadı Ve 2000 TL Geri Ödeme Talebi
Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi 28.01.2026 tarihinde teslim aldım ve aynı gün iade için kargoya verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada ürünlerimin iadesi hâlâ “tarafınıza teslim edilmemiş” gibi görünüyor.
Aras Kargo ile yaptığım görüşmede, ürünlerin 29.01.2026 tarihinde Mavi’ye teslim edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen ne uygulama üzerinden, ne WhatsApp hattınızla yaptığım yazışmalarda, ne de telefon görüşmelerimde bu teslimat sistemlerinizde teyit edilemiyor ve iade sürecim başlatılmıyor.
Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki, eol8982233 sipariş kodlu alışverişimin iadesinin, ürünlerinizin 29.01.2026 tarihinde teslim alınmış olması nedeniyle ivedilikle işleme alınarak ücretimin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
E*** E**
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Buraya yazana kadar kapı duvar olan işletme, şikayetimi yazdıktan sonra hızlı aksiyon aldı. Akşam yazdığım şikayetim sonrası, sabaha ücret iadesi yapıldı. Bazı durumlarda kurumsal kimlik ne kadar kaliteli olursa olsun, durumun tebliğ edilmesi gerekli olabiliyormuş. Şimdi gel de markanın samimiyetine inan...
