Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ne Ürün Var Ne Para: Mavi’de Çifte Mağduriyet
Tolga
05 Ekim 2025 02:41
349"Hızlıydı"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Online Mağazasında 1.000 TL İade İşlemi Gecikiyor
Ali
09 Şubat 13:10
196Ali'nin Teşekkür Mesajı
“1 ay da olsa sıkıştırmayla sorun çözüldü şükür anlamadığım şu pazar sizden alışveriş yaptınmı tak kredi kartı iade söz konuşu oldu mu 5 iş günü (iş günü hem de) diyorsunuz 7 gün nasıl ya sizi düzeltecek yok mu başınızda (patron, CEO veya müdür)”
11 Ocak 2026 tarihinde Mavi online mağaza üzerinden yaptığım alışverişe ait eol8405191 numaralı işlem için 1.000 TL tutarında iade süreci başlatıldı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen bu iade banka kartı hesabıma hâlâ yansımamıştır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, tarafıma 7 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi fakat bu sürede de geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Kurumsal bir markanın, yasal süresi çoktan dolmuş bir iade işleminde hâlâ sonuç alamamış olması, müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
İlgili iade tutarımın ivedilikle banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
09 Şubat 13:14 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Ali
09 Şubat 13:40
Ali
11 Şubat 20:54
Ali
19 Şubat 14:26
Benzer Şikayetler
İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi: Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti
Berna
19 Aralık 2025 14:17
179Mavi’nin online mağazasından vermiş olduğum eol6403193 numaralı siparişimi 05.12.2025 tarihinde iptal ettim. İptal edilen siparişime ait 1.779,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesi halen yapılmadı. İade süreci uzayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak üz...
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Mavi'den İade Ödemesinin Alınamaması Ve Banka İle Çatışma
Elif
26 Aralık 2025 10:27
11010 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol-3571044 numaralı siparişimle aldığım ürünün iadesini talep ettim; ancak 1.599,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin bankaya iletild...
Yanlış Ürün Ve Geciken İade: Mavi'den Beklenmeyen Müşteri Deneyimi
Hasan
06 Aralık 2025 23:39
24723 Kasım tarihinde Mavi’nin online mağazasından eok8502516 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için ürünleri 26 Kasım’da kargo firması aracılığıyla iade ettim. İade sürecinde tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 1.064 TL tutarında...
1 Destek
İlayda sonuçtan memnun
Çözüldü
Mavi'den İade Tutarının Uzun Sürede Beklemesi Ve Açıklama Talebi
İlayda
04 Şubat 20:57
162"Teşekkürler"
Yorumlar