to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Online Mağazasında 1.000 TL İade İşlemi Gecikiyor
11 Ocak 2026 tarihinde Mavi online mağaza üzerinden yaptığım alışverişe ait eol8405191 numaralı işlem için 1.000 TL tutarında iade süreci başlatıldı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen bu iade banka kartı hesabıma hâlâ yansımamıştır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, tarafıma 7 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi fakat bu sürede de geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Kurumsal bir markanın, yasal süresi çoktan dolmuş bir iade işleminde hâlâ sonuç alamamış olması, müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
İlgili iade tutarımın ivedilikle banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
İletişime geçmeniz önemli değil paramı iade edin
Çözüldü 1 ayda şükür
1 ay da olsa sıkıştırmayla sorun çözüldü şükür anlamadığım şu pazar sizden alışveriş yaptınmı tak kredi kartı iade söz konuşu oldu mu 5 iş günü (iş günü hem de) diyorsunuz 7 gün nasıl ya sizi düzeltecek yok mu başınızda (patron, CEO veya müdür)
