Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mavi
  • İade
  • Mavi Mağazasında İade Referans Numarası Bulunamaması Ve Kaba Personel!
ID:35124294
4
Betül sonuçtan memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında İade Referans Numarası Bulunamaması Ve Kaba Personel!

profile
Betül
Mavi
08 Şubat 14:02
138

8 Şubat sabah 10.30 civarında, onayı alınmış iademin ücretini almak için Metromall AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Kot pantolon için 1.800 TL tutarında iade işlemi onaylanmıştı fakat referans numarasını dijital slipten görüntüleyemedim. Mağazada görevli olan ş*** Hanım ile aramızda bu nedenle bir münakaşa yaşandı.

İade sürecinde kendisinden referans numarasını bulma konusunda yardım istediğimde maalesef hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışmadı, sürekli “bankanızı arayın” diyerek başından savmaya çalıştı. Üslubu oldukça laubaliydi, müşteriyi önemsemeyen ve üstten cevaplar verdi. Yaşadığım sorunu detaylı şekilde belirtmeme rağmen “bu bizim problemimiz değil” şeklinde ifadeler kullandı ve sorunu çözmek yerine tamamen geri plana iten bir tavır sergiledi.

Hem iade sürecimin gereksiz yere uzatılmasından hem de çalışanınızın bu saygısız ve ters yaklaşımından dolayı son derece rahatsız oldum. Müşteriye bu şekilde davranılmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu olaydan sonra Mavi Metromall mağazasına bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Metromall şubesindeki personel davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Mavi Logo
Mavi
08 Şubat 14:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Betül
Betül
10 Şubat 10:33

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasında Fiyat Farkı Ve Kaba Personel Deneyimi

profile
Zeynep
Mavi
24 Ekim 2025 21:32
304

19 Ekim 2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. İki gün sonra, fişteki fiyat ile pantolonun etiket fiyatının farklı olduğunu fark ettim. 23 Ekim’de mağazaya giderek durumu S**** Hanım’a ilettim. Ancak, kendisi yalnızca alışveriş yaptığım gün yardımcı olabilec...

Mavi Mağazasında Fiyat Farkı Ve Kaba Personel Deneyimi
mavi-magazasinda-fiyat-farki-ve-kaba-personel-deneyimi-2.jpg
1 Destek

Mavi Pantolonun 4 Kullanımda Yırtılması Ve Haksız Red

profile
Tuğçe
Mavi
29 Ocak 14:23
250

22.09.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Mavi mağazasından m101441-88581055 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece 4 kez giydim ve iş yerinde ayakkabımı bağlamak için eğildiğimde pantolon aniden yırtıldı. Tüm gün bu şekilde kalmak zorunda kalarak ciddi anlamda mağduriyet ve utanç yaşadım....

Mavi Pantolonun 4 Kullanımda Yırtılması Ve Haksız Red

Faturam Varken Slip Gerekçesiyle İade Reddi Ve Zorunlu Kupon Uygulaması

profile
Sadiye
Mavi
14 Aralık 2025 22:39
84

Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 gün önce bir adet kot pantolon satın aldım. Ürünü kullanmadan, fikrimi değiştirip iade etmek için faturamla birlikte mağazaya geri gittim. Ancak slip olmadığı gerekçesiyle iade işlemini yapamayacaklarını söylediler. Faturam olmasına rağmen ürün bede...

Öne Çıkan Konular

Mavi İade Mavi İade de çalışmak Mavi İade kot pantolon Mavi metromall Mavi yapamıyorum Mavi çalışan Mavi kot pantolon Mavi de çalışmak Mavi mağazadan iade Mavi avm
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri