to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Tişörtlerde Renk Solması Ve Pantolonda Yırtılma, Garanti Talebi Reddedildi
Mavi’den son iki yıl içinde aldığım 5–6 adet t-shirt ve bir pantolonla ilgili ciddi kalite sorunları yaşadım. Tişörtlerin tamamında, çamaşır makinesinde yıkama sonrası belirgin renk solmaları oluştu. Pantolonun ise arka kısmında yırtılma meydana geldi.
Ürünleri Mavi’ye götürerek garanti kapsamında incelenmesini ve sorunlu ürünlerin değiştirilmesini talep ettim. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tüm ürünler için kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Yıkamayı da kullanımını da talimatlara uygun yaptığım halde bu şekilde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ürünlerimin tekrar incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun varsa ayıplı ürünlerimin iade veya değişim işlemlerinin yapılmasını, aksi durumda ise bunun tarafıma gerekçeleriyle birlikte yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
7 tane ürünün 7 sinde sorun var ve ancak 3 tanesini değiştirebiliriz diyorlar şaka gibi ya böyle firma olur mu
Mavi ile yaşadığım süreçte t‑shirtlerde renk solması, pantolonda yırtılma gibi kalite sorunları yaşadım. Garanti kapsamında inceleme talep ettim ama çözüm sunulmadı ve talebim reddedildi. Ücret iadesi istiyorum, fakat şu ana kadar bir gelişme olmadı.
