Mavi Martin Model Kot Pantolonda İlk Yıkamada Diz Deformasyonu

13.08.2026 tarihinde Kastamonu Cadde Mavi Mağazası’ndan satın aldığım Martin model kot pantolonda, daha ilk yıkama ve ilk giyimden hemen sonra diz bölgesinde belirgin esneme, deformasyon ve dizlenme sorunu ortaya çıktı. Ürünü garanti süresi içinde faturasıyla birlikte aldığım mağazaya götürerek incelemeye bıraktım.

23.09.2026 tarihinde tarafıma inceleme sonucu olarak, pantolon kumaşının “yüksek kaliteli olduğu ve bu nedenle esneyebileceği” yönünde, Mavi gibi bir markaya kesinlikle yakışmadığını düşündüğüm olumsuz ve tatmin edici olmaktan çok uzak bir geri dönüş yapıldı. Şu ana kadar Mavi’den aldığım diğer Martin model ve aynı beden pantolonlarda hiçbir şekilde böyle bir problem yaşamamış olmama rağmen, bu üründe ilk kullanımda bu sorunu yaşamam benim için kabul edilemez.

Dizlenme, esneme ve deformasyon gibi sorunlar yaşamamak için daha yüksek ücret ödeyip özellikle Mavi’yi tercih ediyoruz; aksi halde çok daha uygun fiyata semt pazarından diz yapan bir pantolon almak mümkün. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de yapılan açıklamanın yetersizliği nedeniyle Mavi markasına olan güvenimizin ciddi şekilde sarsıldığını ve bundan sonraki tercihlerimizi de kesin olarak sorgulayacağımızı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için problemli pantolonun değişimini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi’ne başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.