5
Çözüldü
21 Mayıs 15:34101
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Erkan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi fatura
1.990 şikayet
5
Çözüldü
Mavi Mağazalarında 1 Ay Sonra Değişim Reddi Şikayeti
21 Mayıs 12:21125
Mavi’den eşim için kot pantolon satın aldık. Eşim yurt dışındaydı, gitmeden... önce ürünü almıştı ve ancak yakın zamanda ülkeye dönebildi. Geldiğinde pan
Renk Solması Ve Beyaz Çizgiler Nedeniyle Fatura Bulunamaması Ve Ürün Değişim Talebi
21 Mayıs 00:56127
19.09.2025 tarihinde Diyarbakır Forum Mavi mağazasından kartla ödeme yaparak yaklaşık 3.199 TL tutarında bir ürün aldım.... Ürünü ilk yıkamadan sonra renk solması ve beyaz çizgiler oluşması problemi yaşadım, bu nedenle ürünü incelemeye göndermek istedim. Alışverişimi yaparken faturayı telefon numaram
2
Mavi Pantolonun Erime Ve Kalite Hatası, Garanti Faturası Sorunu
20 Mayıs 15:42445
Antalya Manavgat şehir merkezindeki Mavi mağazasından ya da Mall of Antalya şubesinden yaklaşık 1,5 sene önce kvnc model... bir pantolon satın almıştım. Ürünün fiyatı 1500–2000 TL civarındaydı. Pantolonu kullanırken ağ kısmında ciddi bir erime olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünü ışığa tuttuğumda bir tara
Mavi Mağazasında Kot Pantolonun Renk Atması Ve Diz Bolluğu İçin İade Reddi
20 Mayıs 15:18126
Adana Dörtyol out şubesindeki Mavi mağazasına Cindy model, m100277-82292010 kodlu kot pantolonumu renk atması ve diz kıs...ımlarında aşırı bolluk oluşması sebebiyle incelemeye bıraktım. Ürün yaklaşık bir yıldır bende olmasına rağmen yalnızca bir iki kez giydim ve kısa sürede bu sorunlar ortaya çıktı, ş
Aynı Model Pantolon Değişiminde Haksız Ek Ücret Talebi
20 Mayıs 11:51169
15.05.2026 tarihinde İstanbul Torium Mavi mağazasından iki adet James model jean pantolon satın aldım. Ürünlerden ilki m...0042490667 kodlu, james foggy ink mavi Black 33/28 beden; diğeri ise m0042489555050 kodlu James Shaded Indigo 33/28 bedendir. Toplam satış tutarı 4.299,98 TL iken “2. Ürüne %30 ind
1
Üretim Hatası Ve Fiş İstemi Nedeniyle Mavi Mağazasından Değişim Talebi
20 Mayıs 09:40132
Mavi’den yaklaşık 1-2 yıl önce Balıkesir Mavi mağazasından Luna Jean 90’lar ceket satın aldım. Ceketin kollarından birin...in geniş, diğerinin ise dar olduğunu sonradan fark ettim. Üründe herhangi bir yıkama ya da tadilat işlemi de yapmadım. Yaşadığım bu bariz üretim hatasına rağmen mağazaya gittiğimd
5
Çözüldü
Mavi Jean Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Çekme Sorunu
19 Mayıs 15:21102
"Çok teşekkürler maviye yakışam bir hareket"
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kısa sü...re içinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü aldıktan 1–2 ay sonra, birkaç yıkam
Marmara Forum Mavi Mağazasının Yanıltıcı Bilgisi Nedeniyle Beden Değişikliği Talebi
19 Mayıs 11:3596
İstanbul Marmara Forum Mavi mağazasından yaklaşık bir hafta önce Classic Denim model bir pantolon satın aldım. Ürünü den...erken hafif dar geldiğini söylediğimde çalışan arkadaş, pantolonun bir iki saat içinde açılacağını, rahatlayacağını belirtti. Söylenene güvenerek ürünü bu şekilde aldım ancak panto
1
Kasada Cinsiyet Ayrımcılığı Ve Renk Değişikliği Ücretine Şikayet
18 Mayıs 21:2073
16.05.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark’ta bulunan Mavi mağazanızda yaşadığım saygısız ve adaletsiz davranışı belirtmek... istiyorum. Kasada sırada beklerken, kasiyer kadın müşterileri hiç sırası olmamasına rağmen direkt önüme aldı ve orada müşteri var mı yok mu umursamadan beni yaklaşık 10 dakika bek
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi
18 Mayıs 16:39156
"Geri dönüş ve yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim"
Mavi’den 6-7 ay önce Diyarbakır Dyr Ceylan AVM satın aldığım jeans kot pant...olonun kısa sürede ağ kısmında yırtılma oldu. Bu kadar kısa sürede böyle bi
5
Çözüldü
Mavi Mağazasında Yırtılan Jean İçin İade Talebi
18 Mayıs 13:59168
"Sorunum çözülünce teşekkür ederim"
Adana Esas 01 AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce Mavi New York Straig...ht model bir jean satın aldım. Ürünü alırken fiş veya fatura almadım, alışv
5
Çözüldü
Enntepe Konya Mavi Mağazasında Saygısız Çalışan Ve Keyfi Değişim Uygulaması
18 Mayıs 11:54178
"Teşekkürler"
Enntepe Konya Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldığım erkek kot ...pantolonu sadece 2 kez giymeme rağmen ağ kısmında tüylenme sorunu oluştu. Y
1
Mavi Mağazasında İkinci Ürün İçin Yüzde 30 İndirim Şeffaf Olmadı
17 Mayıs 21:2943
"Arkadaşlar ulaştılar çok ilgililer mağazaya ürünleri iade edip iki ayrı faturalandırma yapılmasını isteyin dediler. Mükemmel çözüm önerisi👏"
17.05.2026 tarihinde Gimart AVM’deki Mavi mağazasından toplam 3.399,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada ikinci ür...üne yüzde 30 indirim kampanyası olduğu söylendi ancak kasada ve faturada bu indirimin doğru şekilde yansıtılmadığını, indirimde bir hile yapıldığını fark ettim. Durumu sorduğumda,
5
Çözüldü
Mavi Mağazasındaki Şube Ayrımı Ve Kaba İletişim
17 Mayıs 15:34108
"Müşteri Hizmetlerinden Serap hanım tarafından konuya açıklama getirildi kendisi sağ olsun bir ürün için mağazadan direk işlem onayı verdi diğer pantolon için ise Forum İstanbul AVM Mavi şubesi yardımcı oldu yıllardır neden Mavi markasının arkasında durduğu ve güler yüzlü iletişim sonuç odaklı müşteri memnuniyeti adına hızlı çözüm her şey için teşekkürler Serap hanım ve teşekkürler Mavi"
1
Mavi Mağazasında Fatura Erişilemediği İçin Garanti Süresi Aşılmış Sayıldı
16 Mayıs 19:06193
Manisa Yunusemre’de bulunan Magnesia AVM içindeki Mavi mağazasından 1 Mayıs 2024 tarihinde Jake model, seri numarası r27...2167 olan bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15–16 ay sonra pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Yaklaşık 2–2,5 ay önce ürünü incelemeye göndermek içi
4
Çözüldü
Mavi Mağazasında Kalitesiz Ürünler Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
16 Mayıs 16:3550
"Sorunum çözüldü"
1
Mavi Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti
14 Mayıs 17:0681
11 Mayıs’ta Mavi mobil uygulaması üzerinden eom4200641 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi vermeden önce de Mavi’yi a...rayıp sesli yanıt sisteminden siparişlerin 2 ila 4 gün içinde kargoya verildiği bilgisini özellikle dinledim ve bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Bugün itibarıyla hâlâ “sipari
1
Mavi Jeans Pantolon Beden Bollaşması Nedeniyle Değişim Talebi
14 Mayıs 00:21163
1 Nisan 2026 tarihinde Ankamall Mavi Jeans mağazasından M**** modeli, 26/28 beden bir kot pantolon satın aldım. Aldığımd...a üzerime tam oturan bu pantolon, henüz üçüncü giyişimde belirgin şekilde bollaşıp bir beden büyük gelmeye başladı. Üründen ilk başta oldukça memnundum, hatta aynı modelin farklı r
5
Çözüldü
Üretim Hatası Ve Mağaza Sorunu Nedeniyle Ceket Değişim İsteği
13 Mayıs 19:02139
"Akşam mağazaya uğrayıp sorunu çözeceğim yönlendirme ve bilgilendirme yapıldı teşekkürler"
11 Mart 2026 tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden Ruby iconic koyu gr...i jean ceket (l beden) satın aldım. Ürün 13 Mart 2026’da teslim edildi, anc
5
Çözüldü
Mavi Cekette Renk Atlama Sorunu, Değişim Talebim Reddedildi, Diğer Müşteriye Hızlı Çözüm Sunuldu
13 Mayıs 16:05149
17.02.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından, 810202600...0009107 fatura numarasıyla satın aldığım ceketimi yalnızca 2–3 kez giymeme
5
Çözüldü
13 Mayıs 10:29150
Sabriye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mavi Pantolon Ceplerinde Üretim Hatası
12 Mayıs 19:5457
"Mağaza değişim ve iade hakkı tanıdı. Problem yaşamadım aksine çok yardımcı olup ürünlerinin arkasında durdular. Tercih etmeye değer firma olduklarını kanıtladılar. Teşekkür ederiz mavi markası"
Defolu Kot Pantolon Ve Yanıltıcı Satış Danışmanlığı Nedeniyle Değişim Sorunu
12 Mayıs 18:00167
Mavi Jeans’e dair müşteri memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. 11.05.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki ma...ğazanızdan iki adet kot pantolon satın aldım. Aslında her iki pantolonu da siyah renk ve aynı model almayı düşünüyordum; ancak denediğim üç pantolonda paça kısımlarında dikiş bozuk
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98