Üyelik Bilgileri Tanınmadığı İçin Değişim Hakkı Kullanılamıyor
"Sorunu beş dakika içinde çözdüler teşekkür ederim"
"Sorunu beş dakika içinde çözdüler teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 ay önce Niğde Tema Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından New York model bir pantolon satın aldım. Ürüne 1500 ...TL civarında bir ödeme yaptım. Pantolonu yalnızca 1 kez giydim ve o da yaklaşık 2 hafta önceydi. Pantolonu çıkardığımda arka cep kenarında yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü normal


"Çok kibar çok hanım hanımcık bir arkadaşımızdı Keşke mavi mağazasındaki arkadaşlarımız da böyle kibar davransa Sorunun giderildiği için teşekkür ederim."

"Mavi markasına ve benimle iletişime geçen Hilal hanıma çok teşekkür ederim hemen sorunu çözdünüz."





Mavi’den online olarak satın aldığım m100277-82292023 kodlu pantolonumda kısa süre içinde ciddi kalite sorunları yaşamam...a rağmen, ürünüm iki kez incelemeye gönderilmesine rağmen her seferinde “herhangi bir hata yok” denilerek reddedildi. Pantolonun özellikle paça kısmında bariz bir paça dönmesi olu

02.01.2024 tarihinde Osmaniye Merkez Çarşı şubenizden m0295785223002 kodlu Mavi gömleği satın aldım. Gömleği yalnızca ik...i kez giymeme rağmen kol altında yırtılma oluştu. Ürünü mağazanıza götürüp durumu gösterdiğimde bana bunun kullanım hatası veya yıkama sonucu oluşmuş olabileceği söylendi. Bir göm

23 Aralık’ta Batman Park AVM Mavi mağazasından yaklaşık 2.000 TL bedelle bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde ürün...de ciddi renk atması, yırtılma, aşınma ve paça dönmesi sorunları yaşadım. Pantolon koyu mavi renkte iken neredeyse bembeyaz hale döndü ve şu an ürünü kesinlikle giyemiyorum. Aynı

"Geri dönüş yapıldı, ilgilenildi."
Ankara Antares Mavi mağazasından aldığım pantolon, satın aldıktan sonra yak...laşık 1–2 hafta içinde komple tüylenme yaparak çok kötü bir hale geldi. Bu

Batman Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım gömlekte renk atma, tüylenme ve sökülmeler oluştu. Ürünü yaklaşık ...2 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde normal koşullarda kendi kullanımımda giydim. Ürünü mağazaya inceleme için götürdüm; mağazadaki görevli şikayetlerimi eksik girdi, “Şikayet

"Aynı gün iletişime geçip sorun hallettiler teşekkür ederim"
4 Ocak 2026 tarihinde Mavi Jeans Üniversite Caddesi şubesinden bir pantolon... satın aldım. Mağazada çok yoğun olduğu için ayrıntılı denememiştim, evde g


Osmaniye 328 AVM Mavi mağazasından aldığım beş parça üründe, Mavi markasından beklediğim kaliteyle hiç örtüşmeyen ciddi ...sorunlar yaşadım. Ürünlerin tamamında kısa sayılabilecek bir kullanım süresi sonunda renk atma ve belirgin deformasyonlar oluştu. Özellikle pantolonların bacak arası kısımları, nor

"Mavi her zamanki gibi yine destek oluyor. Memnuniyetle bu markadan alışveriş yapmaya devam edeceğim😍"
Mavi’den 31.10.2025 tarihinde satın aldığım pantolonu sadece 1 kez giydim v...e 15.11.2025 tarihinde ilk yıkamasını yaptıktan sonra üründe ciddi derecede

04.01.2026'de, yaklaşık yarım saat önce Ankara Acity AVM Mavi mağazanıza ailemle birlikte hem alışveriş yapmak hem de da...ha önce almış olduğum bir ürünün değişimi hakkında bilgi almak amacıyla kasaya yöneldik. Kasadaki personelinizin isim bilgisine şu an sahip değilim ancak kamera kayıtlarından kolay
Uzun süredir ailecek Mavi’den alışveriş yapıyoruz ve ürünlerinizi gerçekten beğenerek kullanıyoruz. Ancak son yaşadığımı...z süreçte mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Bir adet erkek kot pantolon ve bir adet kadın tulum üründe solma, yıpranma ve ağ kısmında zarar oluştuğu için ürünleri inceleme amaçlı Di



Osmaniye 328 AVM’de bulunan Mavi mağazasından “Viola Smoke Mavi Gold 27” model pantolonu yaklaşık 1 ay önce 1500 TL ödey...erek satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra etiketinde yazan yıkama talimatlarına uyarak yıkadım. Buna rağmen pantolonda ciddi şekilde boya akması ve renk atması sorunu

"Ankara Ankamall mavi 1 mağazasında çalışan elif hanıma teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu iletişim becerisi yüksek çözüm odaklı, mavi markasına olan güvenini tekrar kazandırdı kendisine teşekkür ediyorum"



"Keşke durum buraya kadar gelmeseydi ama yine sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Mavi Muş şubesinden biri siyah, biri mavi olmak üzere iki adet erkek jean p...antolonu mağazadan satın aldım. Ürünlerden biri renk solması, diğeri ise so

Kesim hatası olan kot pantolonun iade/değişim süreci bir sürü yanlış bilgilendirme onaylanan ürünün eksik bilgilendirmed...en dolayı uzayan teslim süreci konunu muhatabı Mavi Jeans ne mağazaları ne de müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Çözüm odaklı çalışma sıfır.

01/10/2023 tarihinde Mavi online mağazasından Molly model jean pantolon satın aldım, zaman içinde ağında yırtık oluştu. ...Maalesef bu, Mavi markası ile daha önce de yaşadığım bir şikayet. Pantolon bir kenarda duruyorken garantisinin iki yıl olduğunu öğrendim ve faturasıyla birlikte 01/03/2025 tarihind

İki gün önce mavi markasından aldığım XL keten gömleği üstüme olmadığı için l bedenine çevirdim. Oda üstümde güzel durma...dığı için iki günlük gömleği iade etmek istedim. Antares mağazasında iade etmek için gittiğimde fiş faturam slip her şeyim varken çalışanın bana söylediği şey değişen ürünün iadesi
"Ben irem kürbüz şikayetim hakkında benimle ilgilenen müşteri temsilcisi hanımefendiye çol teşekkür ederim aşırı nazikti:)"
Nevşehir merkez Nissara AVM mavi mağazası... Yeni almış olduğum pantolonumu...n formu bozuldu bollaşma oldu ve bu gözle görülecek kadar belliydi, tüm mav

"Sorun giderildi Öznur hanıma ve Maviye teşekkür ederim"
Merhaba Osmaniye Mavi cadde mağazanızdan incelemeye bir ürün gönderdim ve d...eğişimi kabul edildi. Ben de ürünü çok beğendiğim için tekrar aynısından ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99