Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında Pantolonların Hızlı Renk Solması Ve Yardımcı Olmayan Müşteri Hizmeti

Mavi Mağazasında Pantolonların Hızlı Renk Solması Ve Yardımcı Olmayan Müşteri Hizmeti
Mavi Mağazasında Pantolonların Hızlı Renk Solması Ve Yardımcı Olmayan Müşteri Hizmeti
Mavi Mağazasında Pantolonların Hızlı Renk Solması Ve Yardımcı Olmayan Müşteri Hizmeti
Mavi Mağazasında Pantolonların Hızlı Renk Solması Ve Yardımcı Olmayan Müşteri Hizmeti
+1
profile
Onur
06 Ocak 19:39
268
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Mavi markasına ve benimle iletişime geçen Hilal hanıma çok teşekkür ederim hemen sorunu çözdünüz.”

Diyarbakır C***** K****** Park AVM Mavi mağazasından 28.08.2025 tarihinde iki adet 34/27 beden, Milan Slim Tapered model kot pantolon satın aldım. Pantolonları sadece bir kez giydim, ikinci kez giymek için çıkardığımda her iki üründe de renk solmaları ve beyaz izler oluştuğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünleri 25.12.2025 tarihinde incelemeye gönderdim. 06.01.2026 tarihinde tarafıma yalnızca “Ürünü 1 ay içinde mağazadan teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Mağazaya gittiğimde ürünlerimi hiçbir açıklama yapılmadan, ret gerekçesi belirtilmeden teslim ettiler ve hiçbir konuda yardımcı olmadılar.

Ürünleri çok kısa süre ve yalnızca bir kez kullanmama rağmen bu kadar hızlı deformasyon yaşanması ve sonrasında Mavi’nin ilgisiz yaklaşımı beni mağdur etti. Her iki pantolonum için de ürün değişimi talep ediyorum ve konunun tekrar değerlendirilmesini istiyorum.

06 Ocak 19:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Onur
Onur
07 Ocak 03:12

Merhabalar, Dönüş yapmanızı sabırsızlıkla bekliyor olacağım. İyi çalışmalar.

Onur
Onur
07 Ocak 12:21

Mavi markasına ve benimle iletişime geçen Hilal hanıma çok teşekkür ederim hemen sorunu çözdünüz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Osman
27 Ağustos 2025 13:37
823

Mavi Mağazasından Alınan Kotlarda Erken Solma Ve Delik, İade Talebim Reddedildi

profile
Mevlüt
06 Eylül 2025 00:01
557

Kısa Sürede Renk Atan Pantolon İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmadı

profile
Mehmet
24 Ekim 2025 13:55
1.414
5
Suna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Suna
07 Kasım 2025 20:45
349

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru