to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Pantolonların Hızlı Renk Solması Ve Yardımcı Olmayan Müşteri Hizmeti
Diyarbakır C***** K****** Park AVM Mavi mağazasından 28.08.2025 tarihinde iki adet 34/27 beden, Milan Slim Tapered model kot pantolon satın aldım. Pantolonları sadece bir kez giydim, ikinci kez giymek için çıkardığımda her iki üründe de renk solmaları ve beyaz izler oluştuğunu fark ettim.
Bunun üzerine ürünleri 25.12.2025 tarihinde incelemeye gönderdim. 06.01.2026 tarihinde tarafıma yalnızca “Ürünü 1 ay içinde mağazadan teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Mağazaya gittiğimde ürünlerimi hiçbir açıklama yapılmadan, ret gerekçesi belirtilmeden teslim ettiler ve hiçbir konuda yardımcı olmadılar.
Ürünleri çok kısa süre ve yalnızca bir kez kullanmama rağmen bu kadar hızlı deformasyon yaşanması ve sonrasında Mavi’nin ilgisiz yaklaşımı beni mağdur etti. Her iki pantolonum için de ürün değişimi talep ediyorum ve konunun tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Merhabalar, Dönüş yapmanızı sabırsızlıkla bekliyor olacağım. İyi çalışmalar.
Mavi markasına ve benimle iletişime geçen Hilal hanıma çok teşekkür ederim hemen sorunu çözdünüz.
