Mavi Mağazasındaki Pantolonun Arka Cep Yırtılması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Niğde Tema Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından New York model bir pantolon satın aldım. Ürüne 1500 TL civarında bir ödeme yaptım. Pantolonu yalnızca 1 kez giydim ve o da yaklaşık 2 hafta önceydi. Pantolonu çıkardığımda arka cep kenarında yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü normal kullanımda, herhangi bir darbeye ya da zorlamaya maruz bırakmadan giymeme rağmen bu şekilde yırtılması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi’den beklediğim kaliteyi göremediğim bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak, mağazaya başvurduğumda değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri















