to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Osmaniye Mavi cadde mağazanızdan incelemeye bir ürün gönderdim ve değişimi kabul edildi. Ben de ürünü çok beğendiğim için tekrar aynısından talep ettim. Mağazada olmadığı için diğer mağazaları kontrol ettiler. Başka mağazalarda vardı, fakat kendileri bayilik oldukları için talep edemeyeceklerini müşteri hizmetlerinden destek almamı söylediler. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım, fakat Osmaniye ilinde olmadığını söyleyerek yardımcı olmayacaklarını bildirdi. Bu ürün başka şehirlerde var, en yakın Adana gibi, fakat transfer yapmayacaklarını söyleyip başından savdılar. Mavi mağazası bu mu bor urunu transfer etmekten yoksun mu?
Ürünümü garantiye gönderdim, değişim talebi istedim ve 15 gün sonra bana mesaj geldi. Değişimi yapabilirsiniz diye ancak ürünü verdiğim şehirden ayrılmak durumunda kaldım ve müşteri hizmetlerini arayıp durumu arz ettim ve bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını dile getirdiler. Şimdi ben 1 ürü...
Mavi'den aldığım ürünleri 1 ay dolmadan iade etmek istedim. Bana iade için yalnızca bir haftalık süre olduğunu söylediler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir durumun olmadığını, iade edebileceğimi belirttiler. Ancak başka bir mağazadan iade edemeyeceğim söylendi ki bu da yanlış ...
Yıllardır maviden alışveriş yaparım. İlk kez mavi.com'u denemek istedim. Denemez olaydım. 18 Ekim'de 6 parçadan oluşan siparişimi olmazsa rahat iade edeyim diye İzmir Bostanlı şubesine teslimat adresi seçtim. O da nesi, 18 Ekim'de verdiğim 6 parçadan sadece 1'i 20 Ekim'de teslim edildi. Meğer sipari...
29 Mayıs 2024 tarihinde Osmaniye Mavi mağazasından daha önce almış olduğum M0035182679037 ürün kodlu jean pantolonda meydana gelen ağ aşınması nedeniyle değişim talebinde bulundum. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi. 10 Haziran 2024 tarihinde gelen mesajda ürün değişiminin onaylandığı, 1 ay içinde ürü...
Yorumlar