to read complaints and reviews, or file yours.Etiketi Olmadığı Gerekçesiyle Pantolon Değişimi Reddedildi
4 Ocak 2026 tarihinde Mavi Jeans Üniversite Caddesi şubesinden bir pantolon satın aldım. Mağazada çok yoğun olduğu için ayrıntılı denememiştim, evde giydiğimde pantolonun bedeninin bana dar olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ancak deneme sırasında üzerindeki etiketi çıkarıp kaybettim.
5 Ocak 2026 günü, elimde ürünün fiş ve faturası olmasına rağmen değişim için aynı mağazaya gittiğimde, sadece etiketi olmadığı gerekçesiyle değişim yapılamayacağı söylendi. Ürün kullanılmamış, yalnızca evde denenmiş durumda ve alışveriş belgem de mevcutken bu şekilde kesin bir dille geri çevrilmeyi doğru bulmuyorum.
Hiç giyilmemiş bu pantolonun, fiş ve faturam da olduğu için, bedenime uygun bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Aynı gün iletişime geçip sorun hallettiler teşekkür ederim
