Mavi Mağazasından Aldığım Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağduriyetim Giderilmedi

Uzun süredir ailecek Mavi’den alışveriş yapıyoruz ve ürünlerinizi gerçekten beğenerek kullanıyoruz. Ancak son yaşadığımız süreçte mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Bir adet erkek kot pantolon ve bir adet kadın tulum üründe solma, yıpranma ve ağ kısmında zarar oluştuğu için ürünleri inceleme amaçlı Diyarbakır Ceylan Karavil AVM şubenize teslim ettim.
Ürünler yaklaşık 1 yıl kullanımdan sonra bu şekilde deformasyon gösterdi. 17 Aralık 2025 tarihinde mağazaya inceleme için bıraktığım ürünler hakkında, 31 Aralık 2025 tarihinde SMS ile tarafıma “müşteri kullanımı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve ürünler aynı şekilde bana iade edildi. İlk kez incelemeye gönderdiğimiz halde mağduriyetimiz giderilmedi.
Sürekli alışveriş yaptığımız bir marka olarak Mavi’den, yaşadığımız bu sorunun giderilmesini, problemli ürünler için ücret iadesi ya da ürün değişimi şeklinde çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Mavi mağazasından iki kot pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldım. Ürünlerim kendi adıma ve cep telefonuma kayıtlı şekilde sistemde görünmektedir. Aldığım kot pantolonlarda kısa süreli kullanım ve yalnızca iki-ü...


11.01.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra pantolonun her iki paçasının aynı olmadığını, birinin dar diğerinin ise normal kesim olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya giderek durumu anlattım ve ...
17.10.2025 tarihinde Diyarbakır Winstown AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım bir pantolonu, iç bacak kısmında renk kaybı ve yıpranma oluştuğu için incelemeye gönderdim. Pantolonun ikinci yılı dolmadan böyle bir sorun yaşanmasını ve kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kabul edemiyorum...
Yorumlar