Deneyimlemeden İade Talebi: Yıkanmamış Pantolon Haksız Şekilde Reddedildi

20 Ağustos’ta Park Afyon Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun bel kısmı dar geldiği için ürünü yıkamadan sadece bir kez deneyip 23 Ağustos’ta aynı mağaza üzerinden incelemeye verdim. Ürünü hiç yıkamamama rağmen inceleme sonucu olarak tarafıma, pantolonda deterjan kokusu olduğu, üzerinde leke bulunduğu ve bu nedenle firma olarak sorumlu olmadıkları yönünde mesaj gönderildi.

Ürünü yalnızca deneyip iade/değişim talebinde bulunmama rağmen, sanki yıkanmış ve lekeliymiş gibi değerlendirilmesi hem haksız hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyen bir durum oldu. Fiş numaram 8432026000034789’dur.

Ürünün yeniden ve bu kez objektif bir şekilde incelenmesini, gerçek kullanım hatası yoksa beden sorunu nedeniyle değişimimin yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.