Mavi Malibu Pantolon Ve The Journey Modelinde Erken Bozulma, Değişim Ve İade İsteği

Mavi’nin kendi internet sitesinden 25 Ağustos tarihinde satın aldığım Malibu ve The Journey modelleri ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Malibu model pantolon ilk yıkamadan sonra yaklaşık iki beden bollaştı ve formunu tamamen kaybetti. The Journey modelinde ise kısa süreli kullanım sonrası kumaşta belirgin deformasyon oluştu.

Ürünleri Kayseri Mavi Forum mağazasına götürerek incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi. Ürünlerin kullanım şeklime bağlı olmayacak kadar kısa sürede ve bu düzeyde bozulma yaşaması nedeni ile bu sonuca katılmıyorum.

Sorunumun yeniden değerlendirilmesini, her iki ürün için de değişim ya da iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.