to read complaints and reviews, or file yours."Maviden bir hanımefendi aradı ürünü aldığım mağazadan değişim yapabileceğimi ya da aynı tutarda çek alabileceğimi söyledi ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum."
"Müşteri temsilcisi arayıp sorunum hakkında yardımcı oldu teşekkürler"
14.02.2026 tarihinde Mavi’den bir jean pantolon satın aldım. Ürünü kullanma...k istemediğim için cayma/değişim hakkımı kullanmak amacıyla 16.03.2026 günü
"Müşteri temsilcisi abla çok iyiydi"
Diyarbakır Vizyon AVM içerisindeki Mavi mağazasından aldığım, ürün kodu 100...3933108 ve 1003933104 olan iki adet pantolonu renk solması ve bollaşma prob
Mavi’den Diyarbakır Ninova AVM mağazasından aldığım iki adet siyah jean pantolonla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğim v...ar. Mavi, uzun süredir sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marka olmasına rağmen özellikle siyah pantolonlarının kalitesinden hiç memnun değilim. Aldığım bu pantolonlar sı
"Hilda hanım o kadar nazik o kadar kibar bir hanımefendiydi ki anlatamam çok teşekkür ederim çok sağ olun nezaketiiniz için 5 dakika içerisinde olayı çözdü"
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce aldığım sweat, kısa süreli kullanım sonrasında ...ciddi şekilde renk solması yaptı. Ürünü Diyarbakır Ceylan AVM şubesine götü
Osmaniye’deki 328 AVM içinde bulunan Mavi mağazasından aldığım iki adet jean pantolonda kısa süre içinde, sadece birer i...ki kez giydiğim halde lokal bir bölgede lekeler oluştu. Bu nedenle ürünleri inceleme ve değişim talebiyle 8–16 Mart 2026 tarihleri arasında mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucun
"Müşteri temsilcileri çok ilgilendiler ürünüm bire bir aynısı ile değişim oldu"
2025 Eylül ayında Mersin Tarsus Tarsus AVM Mavi mağazasından yaklaşık 3 bin... TL vererek bir kot pantolon satın aldım. Yaklaşık 2 ay içinde pantolonda b
"Mavi ve ekibine ve teşekkür ederim"
"Benimle iletişime geçen hanımefendiye çok teşekkür ederim aşırı ilgiliydi mağazada aylardır çözemediğim problemimi anında çözdü Tekrardan çok teşekkür ediyorum kendisine."
"Hivda hanıma çok teşekkür ederim. Bilgisi ve donanımı sayesinde sorunumu kolayca çözerek ürünümü değiştirme veya ücret iadesini tamamen benim tercihime bırakarak tüketici memnuniyetini öncelikli hale getirdi. Kendisine tekrardan teşekkür etmek isterim 🙏🏻"
Mavi Jeans’ten Mardin Kızıltepe Movapark AVM mağazasından siyah renk kot pa...ntolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra pantolonun reng
15 Mart günü saat 16.00 sularında Erzincan Meydan 24 AVM’deki Mavi mağazasında alışveriş yaparken kadın bir çalışanınızı...n davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasadan bu çalışanı çağırdıkları sırada yanımda küçük kızım duruyordu. Çalışan, tahrik edici mimiklerle ve saygısız bir üslu
İstanbul Beylikdüzü First Avenue AVM’deki Mavi mağazasına yaklaşık 3 ay önce bir pantolon teslim ettim ve ürün incelemey...e gönderildi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünümle veya işlemle ilgili mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte defalarca mağazaya gittim, her gidişimde ma
07.02.2026 tarihinde MetroMall AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü şehir dışında olduğum ve y...anımda olmadığı için bir süre kullanamadım; bu nedenle değişim için mağazaya zamanında gidemediğimden 15.03.2026 tarihinde Ankara Optimum Mavi mağazasını ziyaret ederek değişim tal
"Teşekkürler mavi"
Mavi’den aldığım 33/29 London Classic model pantolonumu severek kullanıyord...um ancak kısa süre içinde renginin belirgin şekilde attığını fark ettim. Bu
5.10.2025 tarihinde saat 19:09’da Mall Of İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından cindy m100277-90498 kodlu, 26 bel 27 uzunl...uk jean pantolon aldım. Alırken özellikle satış elemanına bu pantolonun 26 bel, 25–26 uzunluk seçeneği olup olmadığını sordum. Bana bu modelin sadece 27 uzunluktan başladığı söylen
"Çok iyi ilgilenildi ve problemim çözüldü"
"Merhabalar Şikayetin buraya yazılarak çözülmesini istemezdim ama yazmış olduğum şikayet sonrası tarafıma hemen aynı gün içerisinde aksiyon alınarak destek sağlanılacağı bildirildi süreçle ilgilenen departmandaki ekibe ve çözüm odaklı yaklaşılan bu performansı için teşekkürlerimi arz ediyorum"
Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından 29 Aralık 2025... tarihinde hem kendim hem de oğlum için iki adet pantolon satın aldım. Ürün
Mavi’den yaklaşık dört ay önce 2000 TL ödeyerek aldığım pantolonla ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyor...um. Ürünü kısa süreli kullanımda olmasına rağmen pantolonda bariz bir dikiş hatası oluştu ve bu nedenle 13 Mart 2026 tarihinde Erasta AVM’deki Mavi mağazasına götürdüm. Daha önce
01.03.2026 tarihinde Ankara Forum Outlet AVM Mavi mağazasından bir overshirt satın aldım. Ürünün fişi ve kendi etiketi h...âlâ bende bulunmasına rağmen, iade için mağazaya gittiğimde kasada sistemde ürünün görünmediği, fişte farklı bir ürün geçildiği ve bu yüzden iade alınamayacağı söylendi. Ben ürünü
"Destekleriniz için teşekkür ederiz."
Mavi’den Tokat Novada AVM mağazasından aldığım üç adet jean pantolonu topla...mda yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen hepsinde benzer şekilde ciddi sorunlar
"Mavi ekibine değişim süresi dolan ürünüme gösterdikleri anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduklarını gösterdiler."
23.01.2026 tarihinde Mavi’den hediye olarak alınan ve tarafıma ulaştırılan ...gömleğin bedeni büyük geldiği için, 13.03.2026 tarihinde Nevşehir Forum AVM
"Teşekkürler ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
