to read complaints and reviews, or file yours. 
Pendik Viaport AVM Mavi mağazasından almış olduğum kot pantolon, 1 yıldan fazla bir süre kullanımın ardından yırtıldı. Bu durum, Mavi ürünleriyle yaşadığım ilk sorun da değil; 3–4 defadır farklı ürünlerinde problem yaşamama rağmen, ne kendi adıma ne de eşimin adına herhangi bir kayıt bulunamadığı söylendi.
Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce açılmış kayıtların sistemde görünmediği belirtildi. Bunun mümkün olmadığını belirterek kredi kartı ödeme slip görsellerini de paylaştım; ancak buna rağmen adıma kayıt bulunamadığı söylendi ve bu durum beni açıkçası şüphelendirdi. Özellikle ilk şikayetim üzerinden 5–6 ay geçmesine rağmen net bir çözüm üretilmemesi, sonrasında ise “garanti süresi geçtiği için işlem sağlanamayacağı” şeklinde bir dönüş yapılması mağduriyetimi artırdı.
Hem üründe yaşadığım yırtılma sorunu hem de kayıtlarımın sistemde bulunmaması nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Mavi’den, sorunlu kot pantolon için birebir ürün değişimi talep ediyorum.
Mavi markasına ait bir kot pantolonu 2024 yılında İstanbul 212 Outlet AVM’de bulunan Mavi mağazasından satın aldım. Ürünü alırken markaya duyduğum güven nedeniyle hiçbir tereddüdüm yoktu, ancak günlük normal kullanımda giymeme rağmen sol arka cep yanından yırtılma meydana geldi ve bu durum beni oldu...
Mavi markasından hem kendi internet sitesinden hem de Mark Antalya AVM mağazasından toplam 4 adet jean pantolon aldım. Ürünleri alalı henüz 3 ay bile olmadan, tüm pantolonlarda apış arasında ve arka kısmında yırtılmalar meydana geldi. İki pantolonu bu nedenle kullanılamaz hale geldiği için atmak zor...
17.07.2025 tarihinde oğlumla birlikte Kurtköy Viaport AVM'deki Mavi mağazasına gittim. Eşim tarafından daha önce alınmış olan bir pantolonu değiştirme...
Yorumlar