to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden 660 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir alışveriş yaptım ve siparişim için mağazadan teslim alma seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram 0837197695’tir.
28.02.2026 tarihinde sitede paketimin mağazaya ulaştığı bilgisi görünmesine rağmen, İstanbul İstMarina AVM mağazasına gittiğimde paketim bulunamadı. Mağaza çalışanları ürünün mal kabule girmemiş olabileceğini söyleyince bunu anlayışla karşılayıp yaklaşık bir hafta sonra tekrar mağazaya gittim, ancak paketim hâlâ yoktu.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yeniden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıp kargo bildirimi yapıldığını ve benimle iletişime geçileceğini söylediler. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Şu an ne ürünü teslim alabiliyorum ne de ürün ortada olmadığı için iade işlemi yapılabiliyor. Ürünümün akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, ya siparişimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim 660 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
25.12.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden eol7630283 sipariş numarası ile 3.299,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Kağıthane Axis AVM Mavi mağazasını seçtim. Kargo takip ekranında siparişimin 27.12.2025 tarihinde mağazaya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen mağazadan...
Mavi’nin internet sitesinden verdiğim 5774194 numaralı siparişimde yer alan iki ürün kargo aşamasında kayboldu. Siparişi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve o günden beri 'Kargoya yazdık, cevap bekliyoruz.' denilerek herhangi bir somut adım atılmıyor. Kargo tarafından da bir çözüm üretilmediği gib...
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim (eok9657196) teslim edilmeden arka kapıdan depoya geri gönderilmiş ve iade sürecine alınmış. Bu süreçte ne kargo firması ne de Mavi tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir, bir buçuk haftadır bu sorun...
04.02.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden 0836506463 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürünüm 05.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 06.02.2026 tarihinde sistemde teslimat görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. 07.02.2026 tarihinde yeni...
26 Şubat 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram eom1432357. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimden bu kadar za...
Yorumlar