to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir sürekli Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim. Mardin’deki Mardian AVM Mavi mağazasından aldığım üç pantolon ve bir gömlekte, ürünü aldıktan yaklaşık 5‑8 ay arasında ciddi renk solmaları yaşadım. Bu kadar yüksek bedelleri ödeyerek aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum.
Ürünleri bugün Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim ve aynı gün tarafıma inceleme cevabı verildi. Cevapta, m1210747-70507005 kodlu ürün için Mavi Kalite Ekibi tarafından üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı, ürünlerdeki değişimin yıkama ve kurutma koşulları sırasında maruz kaldığı etkenlere bağlı olabileceği ve bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı bildirildi. Ancak ürünleri talimatlara uygun şekilde kullandığımı ve bu kadar kısa sürede bu derece renk solması yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürünleri daha yeni bırakmış olmama rağmen bu kadar hızlı ve olumsuz bir dönüş yapılması da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve markayı tercih eden bir müşteri olarak, özellikle renkleri solan üç pantolon ve bir gömleğim için incelemenin tekrar ve daha detaylı bir şekilde gözden geçirilmesini ve ürünlerimin değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin göz önünde bulundurularak tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Mavi’den Mardin mardianmall AVM şubesinden aldığım m0042487834030 kodlu pantolon, daha bir ay bile olmadan ilk yıkamada belirgin şekilde renk attı ve solma yaşandı. Ürünü normal şartlarda, etikette yazan talimatlara uygun şekilde kullandım ve yıkadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu durumun oluş...
Mardianmall AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 4,5 ay önce pantolon model bir kot pantolon satın aldım ve bu ürün için 1.900 TL ödedim. Ürünü düzenli ancak tamamen normal kullanım koşullarında giymeme rağmen ilk 2 ay içinde belirgin bir renk solması oluştu. Devamındaki süreçte, toplam 4 ay iç...
Mardin Kızıltepe Mova AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım iki farklı üründe kısa sürede ciddi renk solması problemi yaşamaktayım. M0042487866045 kodlu gömleği yaklaşık 2 ay önce satın aldım, yalnızca 1 kez yıkamama rağmen belirgin bir renk solması oluştu. M0211908-70488003 kodlu pantolonu ise ...
Yorumlar