to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok teşekkür ederim hemen dönüş sağlandı hızlı bir şekilde problem çözüldü"
Mavi Jeans’ten 8 Eylül’de satın aldığım jean pantolonda kısa süre içinde renk değişimi oldu ve pantolonun üzerinde belirgin çizgiler oluştu. Ürünü yalnızca normal şekilde kullandım, ürüne zarar verecek farklı bir işlem ya da yanlış yıkama yapmadım. Bu sorun üzerine 9 Kasım’da ürünü kontrol edilmesi...
Mavi markasına ait Mos19420 80018 kodlu bir sweatshirt bana hediye olarak alındı. Ürünün bedeni olmadığı için değişim yapmak üzere Edirne Erasta AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Ürünü alan kişide fiş olmadığı için elimde herhangi bir fiş veya belge yoktu, mağaza çalışanları benden telefon numarası n...
Mavi’den 15.08.2024 tarihinde Diyarbakır Forum AVM mağazasından “James Shaded İnk Mavi Jet Black” model pantolon satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 6 ay olmasına rağmen pantolonda belirgin bir şekilde deforme ve renk solması yaşandı. Ürünü normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde kullandığım halde...
01.12.2025 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’deki Mavi Jeans mağazasından 1.800 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra değişim için mağazaya geri götürdüm. Satış sırasında da zaten ilgisiz bir tavır vardı, ancak değişim sürecinde yaşadıklarım beni daha da hayal kırıklığına u...
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim ancak Marmara Forum AVM’deki Mavi Mağazası’nda 2 Aralık günü saat yaklaşık 20:45 sularında yaşadığım deneyim beni hem şaşırttı hem de markaya karşı güvenimi sarstı. Mağazada bir kadın personelden “Sienna” model pantolonu rica ettim, her zaman yaptığ...
26 Kasım’dan bu yana Mavi ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. Pantolon değişimi için ilk şikayet kaydım açıldığında tarafıma hediye çeki tanımlandığı ve bu bilginin mail yoluyla iletileceği söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde mağaza çalışanları sistemlerinde böyle bir bilgi veya tanımlanm...
Mavi’den Diyarbakır Ceylan AVM şubesinden aldığım pantolonda çok kısa sürede ciddi renk solması yaşadım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10–15 gün içinde pantolonun renginin belirgin şekilde solduğunu fark ettik. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda m00422*****044 kodlu ürün için...
02.11.2025 tarihinde Muğla AVM’deki Mavi mağazasından mağazada bulunmayan bir erkek jean pantolon için sipariş oluşturduk. Ürünün adresimize sevk edileceği söylendi. Siparişi oluşturur oluşturmaz da kargoya teslim edildi şeklinde SMS/mesaj aldık. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürün ...
Mavi firmasından aldığım eol6236451 siparişimde gecikme var. Eol6194019 siparişim teslim edilmedi. Eol4393301 siparişim teslim edilmedi. Teslimat mağazası Brandium AVM Mavi telefonları açılmıyor. Mavi'nin WhatsApp hattı çözüm üretmeden konuşmayı sonlandırıyor. Çağrı merkezi bekleyin diyor. Neyi bekl...
"Maviden arayıp sorunumun çözülmesi için elinden geleni yapıp değişimi onayladılar teşekkürler mavi"
"İlgi için teşekkür ederim"
Kayseri Kumsmall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım 2 adet pantolonda, satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ağ kısmında yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü normal kullanımda giydiğim halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Pantolonu iki kez garanti kapsamında inc...
"Çok teşekkür ediyorum sorunum ivedilikle çözüldü müşteri temsilcinizde bir o kadar ilgili konuştu marka beni şaşırtmadı teşekkürler"
Tokat Novada AVM'deki Mavi mağazasından yaklaşık 6-7 ay önce aynı model, farklı renkte iki adet New York Classic Denim Buz jean satın aldım. Her ikisi...
07.11.2025 tarihinde Van AVM Mavi mağazasından m1010600-91207049 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta, toplamda 5 kez bile giymeden pantolonun diz kısımlarının açılmaya başladığını, renginin solduğunu ve paça boyunun kısaldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon...
20 Ekim tarihinde Ankara Podyum AVM’deki Mavi mağazasından 3 adet pantolon satın aldım. Daha sonra 24 Ekim’de Mavi’nin kendi markası olan Victoria model bu pantolonu ve bir kemeri aldım. İlk alışverişteki pantolonları mağazada denedim, bu pantolonu ise aynı bedeni aldığım için olur diye düşünerek de...
24.11.2024 tarihinde hty İskenderun Prime Mall AVM Mavi mağazasından 999,99 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. 24.11.2024 tarihinden bu yana kullanımda olan pantolonun paçasında dönme sorunu yaşadım ve bu nedenle ürünü inceleme talebiyle mağazaya teslim ettim. Mağaza, ürünü Mavi Kalite Ekibi...
29 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir ürün satın aldım ve özellikle ev ya da iş adresimi girmeyip teslimat seçeneği olarak Vadi İstanbul AVM Mavi mağazasını seçtim. Ürünün çok hızlı şekilde kargoya verildiğine dair SMS aldım; mesajda ürünün mağazaya gitmek üzere Kolay Gelsin kargo...
Yaklaşık 1 ay önce Hatay Kırıkhan Pamukpark AVM Mavi mağazasından 1010349 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece iki kez giymeme rağmen üründe aşırı derecede esneme ve bolluk oluştu, diz ve bel kısmı oldukça bozuldu. 14 Kasım tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve 2 Aralık’ta sonuç taraf...
Erzurum MNG AVM’de bulunan Mavi mağazasından ekim ayında eşime hediye olarak bir erkek kot pantolon satın aldım. Eşim şehir dışında olduğu için ürünü ...
Kasım 2025 başında Royal Gold AVM Mavi mağazasından aldığım montu yaklaşık bir ay gibi kısa bir süre kullandım. Montu hiç yıkamadım, herhangi bir kimyasal ya da renk açıcı madde ile de temas ettirmedim. Sadece yağmurda ıslandıktan sonra montta belirgin bir renk değişimi ve leke oluşumu meydana geldi...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
