Mango zorlu

Yaklaşık 10 gün önce Mango’nun online mağazasından bir kazak siparişi verdim. Siparişi oluştururken stokta olmayan ürünlerin özellikle belirtileceği ifade edilmesine rağmen, stokta varmış gibi görünen ürünü sorunsuzca sepete ekleyip ödemesini yaptım. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve euhe94 numaralı...

Mango online mağazanızdan suni kürklü, deri görünümlü bir paltoyu 3.599 TL’ye satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek istemedim; sadece beden değişikliği yapmak amacıyla 02.12.2025 tarihinde saat 17:35’te Zorlu AVM Mango mağazanıza gittim. Kasadaki görevliye online alışverişten ald...

Mango’dan 29 Ekim tarihinde 1200 TL ödeyerek sipariş verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen, takip numarası Mango200000993432 olan kargom için 01.12.2025 saat 12.00 civarında “adreste tanınmıyor” denilerek iade süreci başlatıldığını gördüm. Ancak ne eve gelen bir kurye oldu ne de beni arayan herhangi b...

2 Aralık 2025 Salı günü Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken, Mango’dan verdiğim ve Mango200000883072 takip numaralı siparişimin kargosuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3 hafta önce verdiğim siparişimin teslimatını beklerken, gün içinde kargo takibini internet üzerinden kont...

21.09.2025 tarihinde Forum Trabzon Mango mağazasından Newmom Confort yüksek belli jean pantolon (Ref: 17079405) 38 beden satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen kumaşında mantıksız bir bolluk ve esneme oluştu, üzerime tamamen bol geldi. Ayrıca pantolonun bir paçasında keskin çizik gibi gör...

Mango’dan 25.11.2025 tarihinde online olarak yaklaşık 6.984 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İlk defa Mango’nun online mağazasını kullandım ama üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sisteme girdiğimde de siparişin akıbetiyl...

Mango uygulaması üzerinden “Kontrast yaka Denim parka” ürününden iki kere sipariş verdim ve ikisi de defolu geldi. İlk siparişim 6 Ekim tarihinde, ES0Q4S numaralı siparişimle elime ulaştı ve ürünün kolunda bariz bir delik vardı. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Aynı ürünü yeniden sipariş...

22 Kasım 2025 günü saat 20:12 civarında Antalya 5M Migros içerisindeki Mango mağazasında kot pantolon iadesi için kasaya gittim. İade işlemini yapan kasiyer hanımın son derece mutsuz, isteksiz ve ilgisiz tavrı beni gerçekten rahatsız etti. Konuşurken adeta ağzından cımbızla laf alıyormuşum gibi davr...

Mango’dan birkaç ay önce aldığım cüzdan sebebiyle uzun süredir mağazalarda çok rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Bu cüzdanla girdiğim her mağazada alarm öttüğü için her seferinde personellere durumu açıklayıp onlardan alarmı etkisiz hale getirmelerini rica etmek zorunda kalıyorum. Sürekli alarm öt...

Şikayet metni Konu: Fatura ve İnceleme Sürecine İlişkin Usulsüzlük Mango mağazasından yaklaşık 20 gün önce satın aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanlarından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma “rapor verilmiyor” denilerek herhangi bir b...

15 Kasım 2025 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi Mango mağazasından 11.11 indiriminde aldığım Bola model cekette, ön tarafında tüylerin hasarlı olduğunu fark ettim ve değişim için mağazaya gittim. Ürün etiketi üzerindeydi, ancak kasiyer ürünü “giyilmiş” olarak değerlendirdi ve indirim bittiği gerekçesiyl...

10.11.2025 Cumartesi günü Mango’nun online mağazasından lacivert renkli bir gömlek siparişi verdim. Ürünü kargo ile teslim aldım. Ancak internet sitesindeki görsellerle ürünün rengi arasında ciddi bir fark vardı; beklediğim gibi mat bir lacivert yerine, oldukça parlak ve yanar döner bir renkte geldi...

03.11.2025 tarihinde ablam, doğum günüm için Mango’dan 87977162 referans numaralı, ET9F5E sipariş numaralı beyaz keten blazer ceket siparişi verdi ve 1799,99 TL tutarındaki ödemeyi anında banka kartıyla gerçekleştirdi. Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslimat adresi: Beştepe Mahallesi, Me...

Mango Kids online olarak aldığım bir ürünün değişim ve iadesinin online üzerinden yapılabildiği bilgisi yazmasına ve Optimum İzmir Gaziemir Mango mağazasında beden değişimi yapabiliyorken, Mavibahçe Mango mağazası gerekli ilgi ve hassasiyeti göstermeyerek değişim yapılamadığını bildirip beni zor dur...

20 Ekim tarihinde Mango’nun kendi web sitesinden, esnvwb sipariş numarası ile denim pantolon (ürün kodu: 17027765) satın aldım. Ürünü beğendiğim için etiketlerini kesip kullanmaya başladım. Ancak daha 1 hafta olmadan, toplamda 7-8 defa giymeme rağmen arka cep dikişi tamamen söküldü. Ürünün bu kadar ...

15 Ekim’de Mango’nun online mağazasından ESG3FK kodlu bir elbise sipariş ettim. Siparişim uluslararası gönderi olarak İspanya’dan tedarik ediliyormuş ve üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde s...

17 Ekim’de Mango’nun kendi internet sitesinden 1500 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Siparişin üzerinden 26 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünüyor. Teslimat adresim Sivas ve siparişim İspanya tedarikli olduğu için bu kadar uzun süreceğini hi...

6 Ekim’de Mango’dan verdiğim ERZP5R numaralı cüzdan ve laptop kılıfı siparişim, bugün 4 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa’dır. Yaklaşık 29 gündür bekliyorum ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım, hem de başka markalardan kolayca temin edebilec...

Mango firması tarafından ET4OSV00 sipariş numaralı ürün defolu gönderildi. Bunu daha önce de yaşadım; bu ilk değil. Defolar bariz şekilde gözüküyor, görülmemesi imkânsız. Yani mağdur ediliyoruz, başka hiçbir nedeni yok. Tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalıyoruz. Firmanın daha duyarlı olmasını istiyor...

10.10.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından kadife pantolon (referans no: 17015819) siparişi verdim. Sipariş numaram: ES8EPI. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişin gönderilmesi beklenen adres: Kilimli Atatürk Anadolu Lisesi, Merkez Mahallesi ...

09.10.2025 tarihinde Mango internet sitesinden ES5UQR numaralı shopper çanta siparişimi verdim ve 850 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargo takibi de yapamıyorum. Teslimat adresim Malatya Battalgazi. Bu sorunu ikinci kez yaşıyorum; daha önce de b...

Mango’dan bu hafta yaptığım alışverişlerde yine büyük sorunlar yaşadım. Sadece bu ay Mango’ya toplamda 15.000 TL masrafım oldu. En son 17045824 kodlu yün kaban siparişimde boyun kısmındaki kemerde düğme deliği yoktu. Ayrıca 17062545 kodlu bordo Stiletto ayakkabı siparişimde bana yanlışlıkla koyu ant...

14 Ekim tarihinde Mango.com.tr üzerinden ESE7PE numaralı siparişimle biri 1.399 TL, diğeri 1.199 TL tutarında iki adet üst aldım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ve her seferinde ürünlerin yurt dışı deposundan çıktığı söyle...

5 Ekim’de Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim ERX5DE numaralı siparişimde kargolama sorunu yaşıyorum. Sipariş sırasında sayfada açıkça 15 iş günü içinde teslimat taahhüdü veriliyordu. Ancak bugün itibarıyla 22 iş günü beklemek zorunda olduğum söylendi ve hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Siparişimi...