Mango Online’da İade Ücreti Uzun Süre Bekliyor

21.05.2026 tarihinde Mango online mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettikten sonra sistemde “İade işlemi yapılıyor” şeklinde görünmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın ücret iadem halen hesabıma yansımadı.

Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana sistemle ilgili bir sorun olduğunu, bu nedenle iademin yapılamadığını ilettiler ancak somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Ben de uzun süredir ne ürün ne de param elimde olmadan beklemek zorunda kalıyorum.

Ödemesini kredi kartı ile yaptığım bu siparişin ücret iadesinin, yaşanan bu gecikme dikkate alınarak en kısa sürede tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.