Mango'da İade Onayı Sonrası Ödeme Gecikmesi Güveni Sarsıyor

Mango internet mağazasından yaptığım alışverişe ait iadem onaylanmış olmasına rağmen, tutar uzun süredir hesabıma yansıtılmıyor. Diğer markalarda iade onayı sonrası ücret neredeyse anında yatırılırken Mango’da iade sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi beni mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade tutarının en kısa zamanda tarafıma yansıtılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir ödeme yapılmadı. Sürekli beklemek zorunda bırakılmak ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle, Mango’dan artık alışveriş yapmak istemiyorum.

İademin, onaylandığı tarihten bu yana geçen süre de dikkate alınarak ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süren iade süreçleriyle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.