Mango iade süreci

11.04.2026 tarihinde İstanbul Meydan AVM’deki Mango mağazasından erik rengi keten bir gömlek dahil olmak üzere iki ürün aldım, toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında ve ödemeyi iki taksit halinde yaptım. Alışveriş sırasında şehir dışından geldiğimi, ürünü daha sonra değiştirmek istersem nasıl bir yol ...

Mango online uygulaması üzerinden verdiğim F310F8 numaralı ve 28.04.2026 tarihli siparişim için iade yapmak istiyorum ancak sistem yalnızca evden teslim alma seçeneği sunuyor, kargo şubesine teslim seçeneği bulunmuyor. Çalışan biri olduğum için gündüz saatlerinde evde kimse olmuyor, bu nedenle evden...

26 Mart tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden bir pantolon ve bir üst satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde sistem üzerinden bir türlü iade kodu oluşturulmadı ve bu nedenle iade sürecini başlatamadım. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç defa telefonla aradım. Her aradığımd...

Mango uygulamasından toplam 2.152,26 TL tutarında iki adet bebek salopeti satın aldım. Ürünleri iade etmek için adresten teslim alma talebi oluşturdum. Ancak 04/05 tarihinde kargonun geleceği saatte yaklaşık yarım saatlik bir işim olduğu için evde değildim ve kargo o sırada gelmiş. Paketi kargo göre...

Mango’nun online mağazasından 03.04.2026 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında görseldeki gibi olmadığını ve kalitesini beğenmediğimi fark ettiğim için iade etmek istedim. Yaşadığım yerde Mango mağazası olmadığı için uygulama üzerinden evden teslim kodu talep ettim. Kargo firması...

20 Nisan’da Mango online mağazadan üç parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden pantolonun bedeni büyük geldiği için ilk iademi sorunsuz şekilde yaptım. Diğer iki ürünü ise sonradan tekrar deneyip değerlendirdiğimde bir beden büyük almanın benim için daha iyi olacağına karar verdim ve ikinci kez ia...

23 Ocak’ta Mango’nun online mağazasından kredi kartıyla, EYA8EP ve EYEA0O sipariş numaralı pantolon ve ceketi satın aldım. Ürünler yurt dışından geldiği için zaten geç teslim edildi, buna rağmen yaşadığım kalıp sorunlarında müşteri hizmetleri iade talebime hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ceketin ö...

03.04.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından F1XZC4 numaralı siparişimle aldığım 27085948 kodlu şapkayı iade ettim. Ürün iadesi yapılmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hiçbir gerekçe açıklanmadan ücret iadem gerçekleştirilmedi. Mango müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

Ocak ayında Mango uygulaması üzerinden verdiğim sipariş kapsamında satın aldığım mont, aradan aylarca geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım; ancak ne yazık ki sorumlu ve çözüme yönelik herhangi bir yanıt alamadım. Bunun da ötesinde, gön...

Mango internet sitesi uygulaması üzerinden jean pantolon satın aldık. Ürünü iade etmek için 03.04.2026 tarihinde Hepsijet kargo firması üzerinden bir iade kodu tanımlandı. Gece çalışan emniyet personeli olduğumuz için gündüz kargo hareketliliğine her zaman yetişemiyoruz. Kargo firması sabah erken sa...

Mango online mağazadan yaklaşık 20 gün önce F1WUV5 numaralı siparişimle 3000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade sürecinde Hepsijet ile çalıştıklarını ve tek seferlik bir iade kodu oluşturduklarını öğrendim. Ancak iade kargosunu Yurtiçi Kargo ile göndermek istedi...

04.02.2026 tarihli faturama ait Mango internet sitesinden yaptığım manto ürünleri alışverişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bunun üzerine 10.04.2026 tarihinde EZ21BX sipariş / alışveriş kodlu ürünlerimin iadesi müşteri hizmetleri tarafından oluşturuldu. Aradan günler geçmesine rağmen, bugün 26.04....

22.04.2026 tarihinde Mango online uygulaması üzerinden aldığım plaj elbisesi ve takıyı, bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. İade koduyla kargoya gittiğimde Mango’nun ilgili kargo firmasıyla anlaşmasının bittiğini öğrendim. Bunun üzerine Mango müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana herhangi b...

Mango online mağazadan aldığım bir ürün için evden teslim almalı iade talebi oluşturdum ve sistem bana bir iade kodu verdi. İş yerinde ürünümü başka bir kurye yanlışlıkla almış, daha sonra geri getirildi ve Hepsijet kuryesine teslim ettik ancak bu sırada elimdeki iade kodu iptal olmuş. Tekrar evden...

Mango’nun online mağazasından verdiğim ve Mango200002197766 takip numarası ile takip ettiğim siparişim, Hepsijet tarafından F2M31G kargo numarasıyla benim adıma kargolandı ve dağıtım merkezine kadar getirildi. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, hatta dağıtıma çıktığına dair mesaj bile almadan, si...

Mango’dan 16/04/2026 tarihinde ekrü renk bir trençkot siparişi verdim. Daha sonra siparişi iptal talebinde bulundum ancak talebim reddedildi ve ürün hazırlanma aşamasına geçti. Ardından ürünün tükendiği bilgisiyle siparişim kendiliğinden iptal edildi. Sipariş iptal olmasına rağmen bugüne kadar iade...

Mango online mağazasından toplam yaklaşık 35 bin tl tutarında alışveriş yaptım. 10 Nisan ve 16 Nisan tarihli iki ayrı faturaya ait ürünleri, beden uymadığı için Mango Zorlu Center mağazasına götürerek iade etmek istedim ancak yine ciddi sorun yaşadım. Daha önce de aynı mağazada farklı ürünleri iade...

04.02.2026 tarihinde Mango online üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir cüzdan siparişi verdim. Sitede teslim süresi 21 gün olarak görünmesine rağmen ürünüm 11.04.2026 tarihine kadar tarafıma ulaşmadı ve iki aydan uzun süre boyunca herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Süre çok uzayınca müşter...

Mango uygulaması üzerinden 17.04.2026 tarihinde Ankara’dan F2IT6U numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş ekranında kargonun 2–4 gün içinde ulaşacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak aynı akşam siparişimin “satışta olmadığı” gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir mail aldım. Bu ürünü uygulamada stokta v...

Mango’dan aldığım üç adet tişörtü geçen hafta çarşamba günü iade için kargo ile geri gönderdim. Ürünler evden aldırıldı ancak tarafıma herhangi bir iade kodu veya takip numarası paylaşılmadı. Bu üç t-shirt için yaklaşık 2700 TL ödeme yapmıştım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade süreci...

Mango online mağazasından satın aldığım, sipariş numarası F1F75C olan ürünüm 25 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak iade sürecinde yaşadığım teknik sorun nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İade seçeneklerinden mağazadan iade, bana en yakın mağazanın yaklaşık 2 saat uzaklıkta...

Mango’nun online mağazasından F23VAX numaralı siparişimle satın aldığım, referans numarası 27027169 olan büzgülü kombine kumaşlı bluzu iade etmek istedim ancak internet sitesi üzerinden iade sürecini tamamlayamıyorum. İade işlemini başlatmak için sisteme girdiğimde “Talebiniz tamamlanamadı. Hatayı d...

Mango’nun internet sitesi üzerinden 27 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası F1MMND olan pantolon siparişim için yasal süresi içinde iade talebi oluşturdum. Ürün beden olarak küçük geldiği için cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak kurye, belirlenen iade alma tarihinde adrese geldiğinde ...

Mango’nun kendi internet sitesinden 30.03.2026 tarihinde iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden s17025827 kodlu olanı iade etmek için işlem başlatmak istedim. İade seçenekleri arasında mağaza ve adresten teslim alma bulunuyordu. Bulunduğum bölgede mağaza olmadığı için adresten teslim almayı seçmek...