Mango Müşteri Hizmetleri

Mango’nun online mağazasından Capsule abiye elbise satın aldım. Ürünü sadece evde deneyip beğenmediğim için 25 Ağustos’t...a Zorlu mağazasına götürerek iadesini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak üzerinden iki ay geçmiş olmasına rağmen 27 bin tl tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süre...

Mango’nun internet sitesinden satın aldığım trençkotu iade ettim ancak iade ücretim 20 gündür hesabıma yatırılmadı. 8 Ek...im’de gerçekleştirdiğim iade işlemine rağmen 7.499,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yansıması hâlâ yapılmadı. Mngfajunr00 iade kodu ile Hepsijet kargo ürünü evimden t...

Mango’nun internet sitesinden satın aldığım çantayı 09.10.2026 tarihinde Cepa AVM Mango mağazasına giderek iade ettim. Ü...rün bedeli olan 1.700 TL’nin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıtmadılar. Bu süreçte defalarca müşteri h...

04/10/2026 tarihinde Mango’dan FBJ3IA numaralı siparişimle XL beden bir triko ceket satın aldım. Ürün 16/10/2026 tarihin...de elime ulaştı ancak büyük geldiği için iade etmek istedim. Bunun üzerine sistem üzerinden ücretsiz iade kodu oluşturdum. Daha sonra bulunduğum adresten ayrıldığım için ürünü far...

19.10.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden bir mont için online alışveriş yaptım. Normal şartlarda bu tarz... bir siparişin en geç birkaç gün içinde kargoya verilmesini ve bana ulaşmasını beklerken, sipariş ekranında tahmini teslim tarihi olarak 18.11.2026 yazdığını gördüm. Bunu ilk başta...

Mango’dan faofjb numaralı siparişim için yaptığım iadenin ücreti 20 gündür tarafıma ödenmiyor. Ürün 3 Ekim’de depolarına... teslim edilmesine rağmen her aradığımda “iadenizde sorun var” denilerek oyalıyorlar, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Madem karta iade yapamıyorsanız EFT veya havale gibi başka...

Mango Man’den 15.09.2026 tarihinde FAM6LL sipariş numarasıyla bir mont siparişi verdim. Ürün bedeli kredi kartımdan 3.98...9,99 TL olarak iki taksit halinde çekilmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Göndermeme gerekçesi olarak, ürün ücretinin sistemlerinde görünmediğini ilettiler. Sipariş adresim...

Mango online mağazadan 04.10.2026 tarihinde fbıybw numaralı siparişimle %100 pamuklu fermuarlı hırka (ref: 37065157) sat...ın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor ve kargo dağıtıma bile çıkmadı. Sıradan bir hırka siparişi için bu kadar uzun süre ...

8 Ekim’de Mango mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı hâlâ gerçekleşmedi. Uygulamada sipariş d...urumum günlerdir “Uluslararası transitte” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu durumla ilgili Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bilgilendirme yapılac...

İstanbul Ataşehir Optimum Premium Outlet AVM’deki Mango mağazasından haziran ayı sonunda çizgili crop gömlek satın aldım.... Ref. 87025750 kodlu bu ürünü sadece iki kez giymeme rağmen yoğun şekilde tüylenme yaptı ve bu yüzden bir daha giyemedim. Ürünü bu sebeple mağazaya götürerek incelemeye verdim ve...

05.08.2026 tarihinde Mango uygulaması üzerinden banka kartımla online alışveriş yaptım, siparişim alındı ancak ertesi gü...n stok hatası gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen 1.099 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, önce bankadan kaynaklı ol...

04.10.2026 tarihinde Mango online mağazadan Yalova adresime teslim edilmek üzere ceket ve kazak içeren FBJ23A numaralı s...iparişi verdim, toplamda 4.200 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve kargoda herhangi bir hareketlilik o...

Mango’nun internet sitesi üzerinden 15.09.2026 tarihinde FAM6LV numaralı siparişi verdim. Aradan 32 gün geçmesine rağmen... ürünlerim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. 4.999 TL tutarındaki bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Siparişi iptal et...

04.10.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve ürünlerin İstanbul Bakırköy Ataköy Aplus AV...M’de bulunan Mango mağazasına teslim edilmesini seçtim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 6 Ekim olarak görünüyordu ancak bu tarihte ürünler teslim edilmedi ve tarafıma sipari...

15.09.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden FAM6H6 numaralı siparişimle toplam 7.529,96 TL tutarında alışveriş... yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir teslimat bilgisi iletildi. Yaşadığım sorun üzerine defalarca Mango’nun destek ekibi...

15.09.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden 2.999,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekilmes...ine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın siparişim ne uygulamadaki siparişlerim bölümünde görünüyor ne de ürün bana teslim edildi. Sistemsel hata olduğu söyleniyor anc...

12.09.2026 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden FAI5PY sipariş numarası ile 32.307,19 TL tutarında alışveriş yaptım.... Almış olduğum ürünler için 25 Eylül tarihinde iade kodu oluşturarak kargo gönderimini gerçekleştirdim. Kargo takibine göre iade ettiğim ürünler 28 Eylül tarihinde satıcı firmanın...

Mango’nun web sitesi üzerinden verdiğim siparişte adresi yanlış yazdığımı fark eder etmez, siparişten en fazla birkaç da...kika sonra uygulamadaki asistan üzerinden müşteri temsilcisine yazdım ve adres değişikliği talebinde bulundum. Görüştüğüm kişi, adresi değiştirdiğini ve işlemin onaylandığına dair ...

Mango’dan aynı anda verdiğim siparişte yer alan tişörtü beğenmediğim için iade ettim, düz kesim kapaklı cepli blazer cek...eti ise kullanmayı düşünürken kolunda defo olduğunu fark ettim ve onu da iade etmeye karar verdim. Uygulama üzerinden iade kodu oluşturmak istediğimde sistem izin vermedi ve herhan...

Trendyol üzerinden Mango satıcısından 11618478444 numaralı siparişimle Mango Woman markalı bir kazak sipariş ettim. 28 E...ylül’de siparişimi teslim aldığımda, bana gönderilen ürünün sipariş ettiğim kazağın aynısı olmadığını, tamamen yanlış bir kazak gönderildiğini gördüm. Sorunu fark eder etmez Trend...

Mango’nun online mağazasından indirimli olarak bir çanta siparişi verdim, ancak 16.10.2026 tarihinde teslim aldığım fbky...p4 numaralı siparişimde çanta yerine atlet tarzı bir body gönderildi. Yani tamamen farklı bir ürün elime ulaştı. Hem sipariş verdiğim çantanın, hem de tarafıma yanlış gönderilen ür...

29.05.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından verdiğim F4J0UD numaralı siparişime ait ürünleri 8 Haziran 2026’da Ak...merkez Mango mağazasında iade ettim. Toplam 6.899 TL tutarındaki ürün iadesine karşılık hesabıma sadece 5.897 TL yatırıldı ve arada 1.002 TL eksik ödeme yapıldı. Mağazada iade işle...

Mango’nun online mağazasından yaklaşık iki hafta önce indirimle 2 adet çocuk pantolonu satın aldım. Fbmagq sipariş numar...alı bu alışverişimdeki ürünleri, sadece beden değişikliği yapmak üzere, iade sürecini kullanarak dört gün önce geri gönderdim. Ancak tarafıma ürünleri yeniden göndermek yerine dire...