Mango Siparişim Uluslararası Transit'te Takılı Kaldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

04.10.2026 tarihinde Mango online mağazadan Yalova adresime teslim edilmek üzere ceket ve kazak içeren FBJ23A numaralı siparişi verdim, toplamda 4.200 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve kargoda herhangi bir hareketlilik olmuyor.

Mango müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, dolayısıyla ne ürünlerimin akıbeti ne de olası bir teslimat tarihi hakkında bilgi alamıyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin bu kadar uzun süre belirsizlikte kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen Türkiye’ye giriş yaparak kargoya verilmesini ve en kısa sürede Yalova’daki teslimat adresime ulaştırılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, 4.200 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.