Mango müşteri hizmetleri

29 Nisan’da Mango’nun online mağazasından F33IAF sipariş numarası ile bir elbise satın aldım. Ürün elime yaklaşık bir ay... sonra ulaştığı için teslimat sürecinde zaten ciddi bir gecikme yaşadım. 7 temmuza kadar iade hakkım olduğu yazıyor zaten .Elbisenin arka kısmındaki defoyu ilk anda fark edemedim v...

Mango uygulamasından verdiğim F3DE6N numaralı siparişimde elbise, t-shirt ve ayakkabı olmak üzere üç ürün satın aldım. B...u üç ürünü de 12.05.2026 tarihinde aynı paket içinde iade ettim. Ancak yapılan işlemde yalnızca bir ürünün iadesi gerçekleştirildi, diğer iki ürünün ne bedeli tarafıma ödendi ne de...

03.05.2026 tarihinde Eskişehir Espark Mango mağazasında Mango marka siyah puantiyeli mevsimlik kadın montunun L bedenini... beğendim, ancak beden mağazada olmadığı için çalışanlar ürünü internetten sipariş edip istersem adresime kargolayabileceklerini söylediler. Bunun üzerine mağazada kredi kartımla 3...

10.05.2026 tarihinde Mango online üzerinden F3KXVG sipariş numarasıyla bir trençkot satın aldım. Toplam 4.186,59 TL ödem...e yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ Türkiye’ye bile giriş yapmamış görünüyor ve teslimat inanılmaz derecede gecikti. Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Mango uygulaması üzerinden F3RVON sipariş numarası ile 27037804 referans numaralı blazer ceketi 13.05.2026 tarihinde sat...ın aldım ve 15.05.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak siparişimde seçtiğim ürün yerine tamamen yanlış bir ceket gönderildi. 19 Mayıs’ta mağazaya gidip ürünü değiştirmek istediğimde...

1 Haziran’da Mango online sitesi üzerinden yaptığım F4OFIB numaralı siparişimdeki ürünlerden birini sorunsuz şekilde iad...e ettim. Aynı siparişte yer alan ikinci ürünü de iade etmek istediğimde ise bu kez bana yardımcı olamayacaklarını, ürünü kendi imkanlarımla ve ücreti bana ait olacak şekilde verdik...

Mango online mağazasından 2 Mayıs tarihinde “kitten topuklu” model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giym...eme rağmen ayakkabıda sorun yaşadım. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ürünün kusurlu olduğu kabul edildi ve iade talebi oluşturulduğu söylendi. Ayakkabı için 2.300 TL ödem...

04.05.2026 tarihinde Mango online siteden verdiğim F3BB2X numaralı siparişimin durumu 08.05.2026 tarihinden beri sistemd...e sürekli “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine karşın ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Elimde herhangi bir kargo firması veya kargo takip...

Mango’dan iki ayrı sipariş verdim, birinde elbise, diğerinde ayakkabı bulunuyor. Elbise için iade talebini sistem üzerin...den sorunsuz bir şekilde oluşturdum ancak ayakkabı için ayrı bir iade talebi açmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve iade talebi oluşturmama izin vermiyor. Bu sorunu şu an...

Mango internet sitesi üzerinden iki adet Bahçıvan tulumu satın aldım; biri 12–18 ay, diğeri 18–24 ay beden olarak seçilm...işti. Tulumlardan biri doğru beden olarak geldi ancak kızımıza olmadı, bu ürünü iade ettim ve bu ürünün ücret iadesi hesabıma yattı. Diğer tulum ise yanlış beden olarak gönderildi...

Mango’dan online olarak satın aldığım ürünü iade etmek için Hepsijet’in evden teslim alma hizmetini seçtim. Sabah kuryen...in geleceğine dair mesaj aldığım için gün boyu evde bekledim. Ancak akşam saatlerinde, adreste bulunmadığım gerekçesiyle iadenin alınamadığına dair mesaj gönderildi. Gün içerisind...

Mango’nun online mağazasından verdiğim F279FS numaralı siparişte, satın aldığım ürün yerine tamamen alakasız ve yanlış b...ir ürün gönderildi. Ürünü iade etmek için mağazaya götürdüğümde, hatalı ürün gönderimlerinin sadece evden kargo ile alınabildiği, mağazadan iade kabul edilmediği söylendi. Bunun ü...

31.05.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden kızımın töreni için bir elbise satın aldım. Siparişi verdiğim gün, ürün...ün hesabımdaki alışveriş sayfamda görünmediğini fark ettim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş numaramı vererek takip etmem gerektiğini, herhangi bir sorun olmadığı...

31.05.2026 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ödeme banka hesabımdan başarıyla tahsil edildi ve... sistemi kullanarak sipariş numaram F4MRZQ olan siparişimi “Alışverişlerim > Kayıtlı değilim” bölümünden görüntüleyebiliyorum. Ancak siparişim kendi hesabımın “Alışverişlerim” b...

30.04 tarihinde Mango’nun internet sitesinden F3470D numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi sistemde 01.06 ol...arak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürün elime ulaşmadı ve kargomla ilgili somut bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili hem Mango müşteri hizmetleriyle hem de k...

Mango’nun internet sitesinden 01.06 tarihinde “panelli dökümlü etek” ürünü için sipariş verdim. Sipariş numaram F4OJM1’d...ir. 02.06 tarihinde müşteri hizmetlerine bağlanarak siparişimin iptalini talep ettim ve aynı gün iptal mailim geldi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi...

31 Mayıs tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden Mango mağazasından ürün siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi ...3 Haziran olarak belirtildiği için buna güvenerek sipariş oluşturdum. Ürün tedarik edilip kargoya verilmesine rağmen bugün 5 Haziran olmasına karşın hâlâ “transfer sürecinde” görün...

07.04.2026 tarihinde Mango üzerinden vermiş olduğum F227R1 numaralı siparişim üzerinden 60 günden fazla zaman geçmesine ...rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Teslim edilmeyen bir ürün için ödediğim bedelin bu kadar uzun süre firma tarafından tutulması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven ...

5 Mayıs tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. Ankara’da yaşıyorum ve siparişim üzer...inden bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram mevcut ancak nerede olduğunu kargo takibinden de net şekilde göremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aram...

15 Mayıs 2026 tarihinde Mango’dan biri elbise, diğeri çanta olmak üzere 2 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram F3TZP3,... toplamda 7.399,98 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve sipariş detaylarında ürünlerin nerede olduğuna dair hiçbir net ...

Mango online siteden F2WX38 sipariş numarasıyla “El yapımı yün kemerli palto – XS” satın aldım. Ürün için belirlenen son... iade tarihi 28 Mayıs’tı. Mango’nun kendi sitesindeki iade yönlendirmesine uyarak kurye talebi oluşturdum; ancak kargo, belirlenen iade tarihinde adresime gelmedi ve başka bir gün ...

14 Mayıs’ta Mango’nun online mağazasından aldığım bir ürün için 17 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. 18 Mayıs Pazartesi g...ünü Ataşehir’deki adresimden kargomun alınması için sistem üzerinden kayıt açıldı. Ancak o gün hiçbir kurye adresime gelmediği halde, sistemde kargonun sanki adresimden alınmış ve ...