Mango Müşteri Hizmetleri

15 Ekim tarihinde Mango internet sitesinden biri çanta, diğeri şemsiye olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünlerim indir...imli ürünlerden değildi. Ödemeyi yaptıktan sonra sistemin verdiği FC71L5 numaralı siparişime dair kargolama sürecinde hiçbir ilerleme olmadı, ürünler depodan kargoya dahi verilmedi...

13 Ekim 2026 tarihinde Mango’nun online uygulaması üzerinden 1.799 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim İzmir’de...ki adresime kargo ile teslim edilecekti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ bana ulaşmadı. Tarafıma sadece “Siparişiniz hâlâ yolda” şeklinde bilgilendirme maill...

14.10.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden toplam 2.999,97 TL tutarında, üç ürün (bir pantolon ve iki kazak) içere...n FC3W2G numaralı siparişi peşin ödeme ile verdim. Siparişimin uluslararası depodan gönderileceği belirtildi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ adresime teslim ...

15 Eylül 2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden toplam 4.199,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem Garanti B...ankası kredi kartımdan çekildi, ancak birkaç gün sonra siparişimi kontrol etmek istediğimde hesabımda sepette veya siparişlerimde hiçbir ürün görünmedi. Bunun üzerine Mango müşter...

Mango’nun online mağazasından 15.09.2026 tarihinde satın aldığım “yüksek yaka çizgili gömlek” ürününü beğenmediğim için ...08.10 tarihinde Emaar AVM’deki Mango mağazasına giderek iadesini gerçekleştirdim. Mağazada iade işlemi sorunsuz yapıldı, tarafıma kaşeli, tarihli iade formu verildi ve bu belge hâl...

Mango’nun internet sitesinden satın aldığım ince triko v yaka kazağı iade etmek için 3 Ekim 2026 tarihinde kargoya verdi...m ve ürün 5 Ekim 2026 tarihinde firmaya ulaştı. Üzerinden yaklaşık 23 gün geçmesine rağmen 1.499 TL’lik iade tutarı Ziraat Bankası kartıma hiçbir şekilde yansımadı. İlk görüşmemde...

Mango Online üzerinden 7 Ekim 2026 tarihinde satın aldığım çikolata renginde küçük boy örgü desenli bucket çantam 23 Eki...m 2026’da tarafıma teslim edildi ancak ürünün uzun askısı kutunun içinden çıkmadı. Eksik parçalı ürün gönderilmesine rağmen bu durumla ilgili hiçbir şekilde mağduriyetimi giderecek...

Mango online mağazadan yaptığım alışveriş için 21 Ekim Çarşamba günü evden alma şeklinde iade talebi oluşturdum. Teslima...ttan farklı bir adres girdim ancak bana gelen onay mailinde teslim adresi olarak başka bir adres görünüyordu. Ben de mailde yazan adrese ürünü bıraktım, hatta evde kimse olmayacağı...

20.10.2026 tarihinde Mango online uygulamasından stokta görünen bir botu kendi numaramda satın aldım ve ödemesini yaptım.... Siparişimin kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde ürünün iptal edildiğini ve gerekçe olarak stokta olmamasının gösterildiğini gördüm. Stokta olma...

Mango’dan 3.10.2026 tarihinde “kadife yaka pamuklu parka” ürününü sipariş ettim. Siparişim fbgbcj numarasıyla oluşturuld...u. Ürünün yurt dışından geldiğine dair herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen siparişim ancak 20 günden uzun bir süre sonra kargo sürecine girdi ve Hepsijet’ten tes...

05.10.2026 tarihinde Mango’dan verdiğim fbjtmo numaralı, takip numarası Mango200003368344 olan siparişim için “mağazaya ...teslim” seçeneğini kullandım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ mağazaya ulaşmadığı için ürünüme de ulaşamıyorum. Sipariş bedeli olan 1.105 TL’yi banka kartıyla ödedim. S...

15.09 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden toplam 3.984,64 TL tutarında, Yapı Kredi kartımla bir alışveriş yaptım.... Ödeme bankadan başarıyla çekilmesine rağmen sipariş Mango sisteminde görünmüyor ve provizyonda bekleyen bir işlem de bulunmuyor. Elimde banka slipi, onay kodu 593065 ve referans k...

Mango’nun online mağazasından aldığım bir hırkayı 5 Ekim’de Konya Kent Plaza şubesine götürerek iade ettim. İade işlemi ...sırasında da elimde kanıt olması için iade edildiğine dair fotoğraf çektim ve sistemde işlem tamamlandı. Sipariş numaram fambvq olarak geçmektedir. Aradan zaman geçmesine rağmen i...

Mango’dan fbadyb kodlu siparişimdeki ürünü iade etmek istedim. Ancak kargo firması, iade etmek istediğim ürün yerine ban...a ait farklı bir kargoyu Mango’ya göndermiş. Hepsijet’ten gelen SMS’te mngfbabyboo numaralı Mango iade gönderimin satıcıya teslim edildiği bildiriliyor, Mango’nun kendi sisteminde ...

Mango online üzerinden verdiğim fcamh3 numaralı siparişe ait 1.999 TL tutarındaki ürünleri iade ettim. İade işleminin ta...mamlandığı ve 18 Ekim 2026 tarihinde tarafıma ücretin yatırıldığı söylenmesine rağmen, bugün 23 Ekim olmasına karşın banka hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Hem canlı dest...

14.09.2026 tarihinde Mango online mağazasından sipariş verdiğim ürün, stoklarında olmamasına rağmen yaklaşık iki hafta b...ekletildikten sonra tarafıma gönderildi. Ürünü beğenmediğim için 03.10.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Marmara Forum AVM’deki Mango mağazasına giderek iade işlemini gerçekleşti...

24.09.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından FB 26MW numaralı siparişimle 2.499 TL tutarında omuz dolgulu siyah ça...nta satın aldım. Bu siparişteki ürün sonrasında iptal edildi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Mango müşteri ...

Mango’nun online mağazasından 26.09.2026 tarihinde yaklaşık 2.500 TL tutarında FB 4WMV numaralı bir sipariş verdim. Sipa...rişim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde uzun süredir “uluslararası transitte / gümrükte” ibaresi dışında hiçbir ilerleme görünmüyor...

Eşimin doğum günü için Mango’nun online mağazasından beğendiğim bir ceketi kredi kartımla taksitli olarak satın aldım. F...cfmkr numaralı siparişim bugün elime ulaştığında, tarafıma gönderilen ceketin sipariş verdiğim ürün olmadığını gördüm ve Mango’nun yaptığı bu hata nedeniyle ürünü iade etmek zorund...

29.08.2026 tarihinde Mango online üzerinden verdiğim ve teslimat noktası ol...arak Kozyatağı City’s yerine yanlışlıkla Nişantaşı City’s mağazasını seçtiğ...

3 Ağustos 2026 tarihinde Mango’nun Türkiye resmi uygulaması üzerinden yaklaşık 4.102,09 TL tutarında alışveriş yaptım. A...ldığım ürünler büyük geldiği için iade etmek istedim ancak sistemsel bir hata nedeniyle bir türlü iade kodu alamadım. Bunun üzerine daha önceki başka bir Mango siparişimin iade kod...

03.10.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından “Deri görünümlü kapitone kartlık” siparişi verdim. Sipariş numaram FB...GA5A, kargo takip numaram ise Mango200003340747 olmasına rağmen üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...

Hepsiburada üzerinden Mango markasından bir kaban satın aldım. Satıcı profilinde ortalama kargolama süresi 2 gün olarak ...yazmasına rağmen, 15.10.2026 tarihinde verdiğim siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Destek hattını aradığımd...