to read complaints and reviews, or file yours.Mango’dan Ödeme Çekildi, Teslimat Ve İade Yok
15.09.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden FAM6H6 numaralı siparişimle toplam 7.529,96 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir teslimat bilgisi iletildi.
Yaşadığım sorun üzerine defalarca Mango’nun destek ekibine mail attım ve müşteri temsilcileriyle görüştüm. Önce ödemeyi alan taraf olarak iyzico ile görüşmem gerektiği söylendi. Iyzico ile yaptığım görüşmede ödemenin Mango’ya aktarıldığı bilgisini aldım. Buna rağmen Mango ile yaptığım yazışmalar sonucunda 15 Ekim tarihinde gönderilen son mailde iade talebimin reddedildiği bildirildi.
Yaklaşık bir aydır ne siparişimi teslim ediyorlar ne de kartımdan çekilen 7.529,96 TL’yi iade ediyorlar. Bu süreçte hem paramdan oldum, hem zaman kaybettim hem de psikolojik olarak yıprandım. Tüketici olarak haklarımın korunmasını ve Mango’nun kartımdan çekilen tutarı derhal iade etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
