Mango Online Mağazasından 2670 TL İadenin Gecikmesi Ve Halkbank'a Ödeme Talebi

29.09.2026 tarihinde Mango online mağazadan yaptığım alışverişin iadesi kredi kartıma gerçekleştirilemediği için tarafıma e-posta gönderilerek IBAN bilgilerimin paylaşılması istendi. Aynı gün istenen bilgileri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen aradan 18 gün geçti ve 2.670 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İadenin yatırılması için özellikle Halkbank hesabıma ödeme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, asistan uygulaması ise doğrudan yapay zekâya bağlandığı için somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamıyorum. İlgili ödemenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.