Mango Siparişim Uluslararası Transit'te Takılı Kaldı, Teslimat Gecikiyor

8 Ekim’de Mango mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı hâlâ gerçekleşmedi. Uygulamada sipariş durumum günlerdir “Uluslararası transitte” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu durumla ilgili Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bilgilendirme yapılacağı ve bir link gönderileceği söylendi ancak şu ana kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de sipariş hareketlerinde bir değişiklik oldu. Siparişimde uzun süredir hiçbir hareket olmaması sebebiyle endişe duyuyor ve mağdur olacağımı düşünüyorum.

Mango’dan, “Uluslararası transitte” durumunda takılı kalan bu siparişimin en kısa sürede gönderim sürecinin netleştirilmesini ve tarafıma teslimat tarihinin açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve teslimatımın gereksiz yere uzatılmamasını bekliyorum.