Mango İadem 20 Gündür Yapılmadı Ve Net Bilgi Verilmiyor

Mango’dan faofjb numaralı siparişim için yaptığım iadenin ücreti 20 gündür tarafıma ödenmiyor. Ürün 3 Ekim’de depolarına teslim edilmesine rağmen her aradığımda “iadenizde sorun var” denilerek oyalıyorlar, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor.

Madem karta iade yapamıyorsanız EFT veya havale gibi başka bir yöntemle ödeme yapılmasını talep etmeme rağmen, sürekli aynı gerekçe söyleniyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Ne iadenizin alındığına dair net bir onay veriliyor ne de para hesabıma yatırılıyor.

Ücret iademin en kısa sürede, ister kartıma ister EFT/havale yoluyla, eksiksiz olarak yapılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.