to read complaints and reviews, or file yours.Mango Online Mağazasından İade Edilen Ürün Ücretinin Geri Ödenmemesi
Mango’nun online mağazasından 21.05.2026 tarihinde F463TE numaralı siparişimle “Strass taşlı wide leg jean pantolon” satın aldım. Bu ürünü iade ettim ve iadem 24 Haziran tarihinde Mango’ya ulaştı, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 3.699,99 TL tutarındaki ücret iadem kredi kartıma hâlâ yansıtılmadı.
Mango ile iletişime geçtiğimde iademin kendilerine ulaştığını belirtmeme rağmen ücret iademle ilgili somut bir adım atılmadı ve net bir dönüş alamadım. İade sürecinin bu kadar uzaması ve ödediğim tutarın tarafıma aktarılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Mango’dan talebim, iade ettiğim ürünün bedelinin en kısa sürede ve eksiksiz olarak kredi kartıma yansıtılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
