to read complaints and reviews, or file yours. 
Maltepe Park Mango şubesinde 12.01.2025 saat 18.00’de ve 13.01.2025 saat 13.00’te yaşadığım iki ayrı ziyaretimde, online mağazada stokta görünen elbiseleri almak için mağazaya gittim. Online stokta ürünler var görünmesine ve depoda olduğunu söylemelerine rağmen, her iki seferde de ürünleri getirmeyi...
Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden City’s Mango mağazasına teslim edilmek üzere 07.01.2026 tarihinde erkek bebek ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim 09.01.2026 tarihinde mağazaya geldi ancak paket açıldığında ürünün erkek değil, kız bebek ayakkabısı olduğu görüldü. Yani tamamen yanlış ürün ...
24.12.2025'de Mango’nun online mağazasından bir çift küpe siparişi verdim. Ürün açıklama alanında teslimat süresi 2-4 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, İstanbul Ataşehir’deki adresime üzerinden 20 gün geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı. Gecikme üzerine müşteri ilişkileri ile görüş...
05.01.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden EX5VY2 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu ürünü özel bir törenim için aldım ancak siparişin uluslararası depodan geleceğini süreç içerisinde öğrendim, siparişi oluştururken bu bilgiden haberdar değildim. Tahmini teslimat tarihi 15 Ocak 2026 olara...
Mango’nun online mağazasından 23.12.2025 tarihinde EWF0X4, 24.12.2025 tarihinde ise EWH1M4 numaralı siparişlerimle toplamda 2 adet jean satın aldım. Siparişleri oluştururken ürün sayfasında ya da ödeme esnasında herhangi bir “21 iş günü” gibi ek bir süre uyarısı yer almıyordu, aksine uygulamada her ...
Mango’nun online mağazasından aldığım bir pantolonu yanlış ürün aldığım için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 6 Ocak Salı günü kargoya vererek iade sürecini başlattım. İadem teslim edilmesine rağmen 999 TL tutarındaki ücretim 5 gündür banka kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı. Elimde ewwxkd sipariş num...
"İadeyi sağladılar"
28.11.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından bir palto siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 3.172 TL ödedim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesi...
Mango’nun online mağazasından 23.11.2025 tarihinde 7.100 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü bir ay bile giymeden koltuk altında sökülme meydana geldi ve bu sebeple ürünü 18/12/2025 de sanko AVM ye incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda 12.01.2026 tarihinde tarafıma ret cevabı verildi. Kısa ...
Mango’nun online mağazasından 29 Aralık tarihinde ewsbxc numaralı sipariş ile alışveriş yaptım. Ürünü iade ettim ve iadem kendilerine ulaştı, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece iadenin kendilerine ulaştığın...
20 Aralık tarihinde Mango’nun online mağazasından tek bir jean siparişi verdim. Siparişim ancak yaklaşık 1 ay sonra, bugün elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda paketin yırtık olduğunu ve hem paketin hem de jean’in tamamen ıslak olduğunu gördüm. Ürün bu halde olduğu için deneme imkanım da olmadı. Si...
26.12.2025 tarihinde Mango online mağazasından vermiş olduğum sipariş tarafıma teslim edilmemiştir. Tüm bu süreye rağmen ürünlerim elime ulaşmamış, konuya ilişkin tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Sipariş numaram EWL5Z9 olup, toplam tutar 3.499,97 TL’dir. Gönderi Hepsijet ka...
29 Aralık’ta Mango online mağazasından 3.399 TL tutarında bir kaban siparişi verdim. Ürünü 2 Ocak’ta Kozyatağı City AVM mağazasına götürerek iade ettim. İade işlemi mağazada gerçekleştirildi ancak süreçle ilgili ne uygulama üzerinden ne de mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üz...
11.01.2026 Pazar günü Mango Özdilek mağazasında kasalarda ciddi bir yoğunluk yaşadım. Kasada sadece iki kişi hem ürün iadesi hem de ürün satışı ile ilgileniyordu, kabin kısmında da sadece bir çalışan vardı. Ürün iadesi yapan iki müşteri yaklaşık on beş dakika boyunca iki kasayı da meşgul etti ve biz...
03.01.2026 tarihinde Mango online mağazasından EX30XT numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi iptal edip paramı geri almak istediğimde de iade işlemini gerçekleştiremedim. Ürün ortada yo...
Aldığım mont yün bir üründü ve aldığım gün giyindiğimde su temas ettiğinde yünleri çıkıp aşırı kötü kokmaya başladı. 1 gün önce aldığım ürünü 1 gün sonra iade için götürdüğümde ürün incelemeye alındı ve açıklama yapılmadan red cevabı geldi. Mağaza çalışanı ilgisiz sorumsuz. 8.000 TL aldığım mont 1 g...
26 Aralık 2025 tarihinde Mango online alışveriş sitesinden ewscx1 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişe ait ürünü 1 Ocak 2026 tarihinde iade için Mango Marmara Park mağazasına teslim ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yansımadı. Süreçle ilgili görüştüğümde tara...
10.01.2026 tarihinde saat 19:20 civarında Kayseri Park AVM’deki Mango mağazasında suni deri trençkot almak isterken etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğunu gördüm. Etiket fiyatı 1.899,99 TL, kasada 3.000 TL. Ürünün etiketinde yazan fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında yaklaşık 1.100 TL far...
Çalışan bir kadın olarak her saat evde bulunamadığım için Mango’nun mağazaya teslim seçeneğini özellikle tercih ediyorum. Ancak Zorlu AVM Mango mağazasında yaşadığım tekrar eden teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Mango mobil uygulaması üzerinden 123456 numaralı siparişimi ...
"İade problemi ile ilgili benimle iletişime geçmediler ancak belirttiğim mağazaya gittiğimde oradaki personel hemen ilgilenip iadeyi gerçekleştirdi."
04.01.2026'da İzmir Agora AVM Mango mağazanızdan ewhbam ve ewqco0 numaralı giysi siparişlerimi aynı anda iade ettim. Ewqco0 numaralı siparişim için para iadesi yapılmasına rağmen, ewhbam numaralı siparişime ait 9.899,95 TL tutarındaki iade hâlâ gerçekleşmedi ve sistemde de siparişlerim bölümünde iad...
17.11.2025 tarihinde Mango online mağazadan takım olarak bir etek ve bir triko kazak satın aldım. Toplam 4.099,99 TL ödedim, bu ödemenin 1.799,99 TL’lik kısmı henüz elime ulaşmayan triko kazağa aitti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram etxor1, teslimat adresim İzmir Dikili olarak kayı...
"Para iadesi yapıldı"
Mango’nun online mağazasından ewjıxu numaralı siparişle bir montu 25 Aralık 2025 tarihinde 3.399,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 30 Aralık 2025 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 2 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve adresten teslim seçeneği ile kargo aracılığıyl...
"Para iadesi geç de olsa yapıldı teşekkürler"
02.01.2026 tarihinde Mango mağazasına ewtdc4 sipariş numaralı pantolonu iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma y...
Mango’nun online mağazasından EWV4AH00 numaralı siparişi verdim ve ürünü mağazadan teslim aldım. Ürünü sonrasında beğenmediğim için 6 Ocak tarihinde iade ettim. Ürünü fiziksel olarak teslim etmiş olmama rağmen sistemde hâlâ mağazadan teslim alınmamış gibi görünüyor. Bu durum nedeniyle ödemenin iade...
08.01.2026 tarihinde saat 20:30 civarında İstanbul Capitol AVM’deki Mango mağazasında yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Kasada görevli, kulağında küpeleri olan genç erkek personel, ismi tam olarak net olmasa da E*** ya da E**** şeklinde, kendisiyle yaşadığım diyalogda son derece kaba...