Ayağımı Vuran Converse Ve SuperStep Mağazasının İlgisiz Yaklaşımı

SuperStep 212 AVM mağazasından aldığım Converse ALL Star ayakkabıyı, aldıktan sadece dört gün sonra ayağımı ciddi şekilde vurduğu için değişim ya da iade talebiyle mağazaya götürdüm. Ürünü satarken peşimizden ayrılmayan, sürekli ilgilenen çalışanlar, sorun yaşadığımızda aynı ilgiyi kesinlikle göstermedi ve adeta yüzümüze bile bakmadılar.

Durumu mağaza müdürüne ilettiğimizde ise çalışanların ürünü verirken yeterince dikkat etmemiş olabileceğini söyleyip konuyu geçiştirdi. Ne sorunumuzla doğru düzgün ilgilenildi ne de değişim veya iade talebimizle ilgili yapıcı bir çözüm sunuldu. Hem ürünün ayağımı vurması hem de mağazadaki bu tutum nedeniyle kendimi tamamen dikkate alınmamış ve mağdur hissediyorum.

Ayakkabının ayağımı vurması sebebiyle, SuperStep 212 AVM mağazasında ilgili bir şekilde yardımcı olunmasını ve ayakkabının değişiminin yapılmasını ya da iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.