to read complaints and reviews, or file yours.Ayağımı Vuran Converse Ve SuperStep Mağazasının İlgisiz Yaklaşımı
SuperStep 212 AVM mağazasından aldığım Converse ALL Star ayakkabıyı, aldıktan sadece dört gün sonra ayağımı ciddi şekilde vurduğu için değişim ya da iade talebiyle mağazaya götürdüm. Ürünü satarken peşimizden ayrılmayan, sürekli ilgilenen çalışanlar, sorun yaşadığımızda aynı ilgiyi kesinlikle göstermedi ve adeta yüzümüze bile bakmadılar.
Durumu mağaza müdürüne ilettiğimizde ise çalışanların ürünü verirken yeterince dikkat etmemiş olabileceğini söyleyip konuyu geçiştirdi. Ne sorunumuzla doğru düzgün ilgilenildi ne de değişim veya iade talebimizle ilgili yapıcı bir çözüm sunuldu. Hem ürünün ayağımı vurması hem de mağazadaki bu tutum nedeniyle kendimi tamamen dikkate alınmamış ve mağdur hissediyorum.
Ayakkabının ayağımı vurması sebebiyle, SuperStep 212 AVM mağazasında ilgili bir şekilde yardımcı olunmasını ve ayakkabının değişiminin yapılmasını ya da iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Converse markasını severek ve güvenerek tercih ettiğim için sizlere ulaşmak istedim. Öğrenci olarak bütçemi zorlayıp satın aldığım ayakkabımın uzun süre sorunsuz kullanabileceğim bir ürün olacağını düşünüyordum. Ancak ayakkabıda zaman içerisinde ciddi yırtılmalar ve deformasyonlar meydana geldi. Ürünü kullanırken herhangi bir olağan dışı durum yaşamadığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranması beni gerçekten üzdü. Bir öğrenci olarak yeni bir ayakkabı almak benim için kolay değil. Bu nedenle ürünü satın alırken dayanıklılığına ve markanın kalitesine güvenmiştim. Sorunu çözebilmek için çeşitli yollar denedim ancak şu ana kadar bir sonuca ulaşamadım. Maddi imkânlarım nedeniyle ürünü yenilemekte zorlanıyorum ve yaşadığım mağduriyetin markanız tarafından değerlendirilmesini rica ediyorum. Sizlerden yasal bir talepte bulunmaktan ziyade, müşteri memnuniyeti ve iyi niyet kapsamında durumumun incelenmesini ve mümkünse yardımcı olunmasını rica ediyorum.